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Beratung Firma

IT Supporter

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Unternehmen

Über

Unternehmen das sich vollumfänglich auf die Beratung, die Integration sowie das Lifecycle Management und den Unterhalt von Contact Center und Voice Lösungen, inkl. umliegende IT Systeme konzentriert.

Vergünstigungen und Benefits

  • Möglichkeiten zur beruflichen Entwicklung und Weiterbildung
  • Kollaboratives und dynamisches Arbeitsumfeld
  • Wettbewerbsfähiges Gehalt

Stellenangebot

Wer Sie sind

  • Abschluss in Informatik, Informationstechnologie oder einem verwandten Bereich von Vorteil
  • Nachgewiesene Erfahrung in IT-Supportrollen, insbesondere im 2nd-Level-Support
  • Starke Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, technische Probleme effektiv zu beheben
  • Fähigkeit, selbstständig und im Team zu arbeiten
  • Kundenorientierte Denkweise mit dem Ziel, qualitativ hochwertige Support-Dienstleistungen zu erbringen

Ihre Aufgaben

  • Bereitstellung von 2nd-Level-technischem Support für interne und externe Kunden
  • Beantwortung eskalierter Support-Tickets und Behebung komplexer technischer Probleme zeitnah
  • Installation, Konfiguration und Wartung von Softwareanwendungen und Hardwarekomponenten
  • Diagnose und Fehlerbehebung bei Netzwerkverbindungsproblemen, Softwarekonflikten und Systemfehlern
  • Zürich, Switzerland

Berufserfahrung

  • Desktop Support
  • Applications

Sprachkenntnisse

  • German
  • English
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