Unternehmensdaten sind vertraulich
(Geschlossen)Beratung Firma
IT Supporter
- Desktop SupportApplications+2
- Zürich, Switzerland
- Desktop SupportApplications+2
- Zürich, Switzerland
Unternehmen
Über
Unternehmen das sich vollumfänglich auf die Beratung, die Integration sowie das Lifecycle Management und den Unterhalt von Contact Center und Voice Lösungen, inkl. umliegende IT Systeme konzentriert.
Vergünstigungen und Benefits
- Möglichkeiten zur beruflichen Entwicklung und Weiterbildung
- Kollaboratives und dynamisches Arbeitsumfeld
- Wettbewerbsfähiges Gehalt
Stellenangebot
Wer Sie sind
- Abschluss in Informatik, Informationstechnologie oder einem verwandten Bereich von Vorteil
- Nachgewiesene Erfahrung in IT-Supportrollen, insbesondere im 2nd-Level-Support
- Starke Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, technische Probleme effektiv zu beheben
- Fähigkeit, selbstständig und im Team zu arbeiten
- Kundenorientierte Denkweise mit dem Ziel, qualitativ hochwertige Support-Dienstleistungen zu erbringen
Ihre Aufgaben
- Bereitstellung von 2nd-Level-technischem Support für interne und externe Kunden
- Beantwortung eskalierter Support-Tickets und Behebung komplexer technischer Probleme zeitnah
- Installation, Konfiguration und Wartung von Softwareanwendungen und Hardwarekomponenten
- Diagnose und Fehlerbehebung bei Netzwerkverbindungsproblemen, Softwarekonflikten und Systemfehlern
Berufserfahrung
- Desktop Support
- Applications
Sprachkenntnisse
- German
- English
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