Évaluation des employés axée sur les objectifs: comment procéder? Pourquoi est-ce important ?

Dès que les employés sont invités à une évaluation de performance, des sonnettes d'alarme se mettent à sonner dans de nombreuses entreprises. Pour les superviseurs et les employés, l'évaluation des employés fait généralement partie de ces choses désagréables que l'on préfère éviter.

Pourtant, la raison d'une évaluation des performances n'est souvent pas aussi négative que beaucoup de gens le pensent. Nous vous montrons de quoi il s'agit, comment mener des évaluations d'employés et comment vous préparer correctement.

Les évaluations de performance doivent être considérées comme des opportunités, des chances de s’améliorer - car elles contribuent au succès de l'entreprise et du collaborateur.

Qu'est-ce qu'un entretien d'évaluation ?

L'entretien d'évaluation est un échange entre un supérieur hiérarchique et son collaborateur. Les contenus peuvent être très différents.

L'entretien peut avoir lieu à une fréquence déterminée ou être organisé pour des raisons précises. Normalement, l'entretien d'évaluation se déroule en tête-à-tête et pendant les heures de travail habituelles.

Objectifs et fonction

Les entretiens avec les collaborateurs sont un instrument de gestion important et font partie du développement du personnel. Les thèmes sont certes différents, mais l'accent est mis sur les performances du collaborateur et les attentes de l'employeur.

Un entretien ouvert et transparent permet aux participants de s'exprimer. Les divergences d'opinion importantes ne sont pas à exclure dans les discussions. L'objectif est de trouver une solution à la situation actuelle.

L'entretien d'évaluation permet de clarifier dans quelle mesure les accords et les objectifs ont été respectés et est idéalement organisé régulièrement.

Avantages

L'entretien d'évaluation est un sujet plutôt impopulaire auprès des collaborateurs et de leur managers. Les supérieurs hiérarchiques en particulier devraient pourtant faire usage d'un tel entretien, car il recèle de nombreux potentiels et peut influencer le succès de l'entreprise.

Avantages des entretiens d'évaluation :

• Amélioration des performances des collaborateurs
• Instaurer la confiance
• Amélioration du climat de travail
• Mettre en place des mesures claires et transparentes
• Fidélisation des employés

Certes, la préparation et la conduite d'entretiens avec les collaborateurs prennent du temps, mais cet "investissement" ne doit pas être négligé.

Vous êtes tenu, en vertu de l'article 106 du Code du travail (GeWO), de participer à un entretien d'évaluation, pour autant que celui-ci soit réalisé dans certaines conditions.

L'employeur peut déterminer ...

• le lieu où l'entretien doit avoir lieu,
• quand il doit avoir lieu et
• quels contenus relatifs à la prestation de travail seront abordés.

Votre employeur a un droit de direction et d'instruction qui se rapporte à l'application du contrat de travail. Celui qui ignore son entretien professionnel peut être averti, voire licencié.

Toutefois, si les contenus suivants sont abordés, vous n'êtes pas obligé de participer à l'entretien d'évaluation :

• Modification du contrat de travail
• Rupture du contrat de travail
• Rémunération ou nombre d'heures de travail

Normalement, l'entretien d'évaluation se déroule pendant les heures de travail régulières et sur le lieu de travail. Il existe toutefois des exceptions dans les cas suivants :

• En cas de travail de nuit, l'entretien peut avoir lieu durant la journée.
• En cas de travail à distance, il peut avoir lieu sur le site de l'entreprise. Le temps et les frais de déplacement sont pris en charge par l'employeur.
• Les entretiens d'évaluation ne sont pas possibles en dehors des heures de travail, pendant les jours de congé ou les vacances.
• Si vous êtes en incapacité de travail, vous ne devez pas, dans la plupart des cas, participer à l'entretien d'évaluation.

En théorie, tout peut arriver lors d'un entretien avec le personnel, des nouvelles les plus réjouissantes aux plus regrettables.

Il s'agit de vos performances, de vos possibilités de développement, de votre comportement et d'un feed-back général. Vous pouvez en demander la raison exacte dès que votre supérieur vous fixe un rendez-vous pour l'entretien.

Vous seul pouvez deviner si l'entretien annoncé est plutôt positif ou négatif.

Dans tous les cas, vous aurez un entretien avec votre supérieur hiérarchique, au cours duquel vous recevrez des critiques constructives, des objectifs seront fixés et votre carrière au sein de l'entreprise seront discutées.

Pour quelle raison un entretien avec un collaborateur a-t-il lieu ? Les sujets sont multiples. En général, on peut toutefois en distinguer deux types.

1. Les entretiens institutionnalisés

Ces entretiens du personnel sont organisés à intervalles réguliers, par exemple tous les six mois ou une fois par an. L’équipe RH définit ces entretiens avec les collaborateurs.

Parmi les thèmes abordés figurent :

• Évaluation des performances
• Feedback
• Développement personnel
• Possibilités de carrière
• Réflexion et critique

Vous pouvez bien préparer ces entretiens avec le personnel. Dans l'idéal, la direction des RH met à disposition un guide pour leur réalisation.

2. Entretiens liés à une occasion particulière

Certaines occasions ou événements nécessitent un entretien. Tant les supérieurs que les collaborateurs peuvent demander un entretien personnel sur les événement actuels. Ici aussi, il est important que les participants se préparent à l'entretien avec le personnel.

• Conflits
• Conditions de travail modifiées
• Maladie ou incapacité de travail
• Dégradation des performances ou des performances particulières

Quel objectif voulez-vous atteindre pour votre entretien de performance ? Ces facteurs de réussite vous aideront à le préparer et à le mener correctement.

Préparation à l'entretien

Les employés et les employeurs doivent se préparer aux entretiens. Voici quelques conseils:

1. Annoncez l'entretien bien à l'avance

Annoncez l'entretien bien à l'avance. Deux semaines est un bon délai pour donner à votre employé la possibilité de se préparer adéquatement à l'entretien.

Vous avez été invité à une évaluation de performances ? Si vous ne connaissez pas la raison, demandez des précisions!

2. Établir un guide

En règle générale, c'est le cadre qui invite à l'entretien d'évaluation et c'est donc à lui qu'incombe la responsabilité de le préparer.

Créez un une ligne directrice et planifiez le déroulement de l'entretien. Quels sujets ou thèmes conflictuels devraient être discutés ? De quoi doit-on discuter en premier ? Cela vous facilitera la conduite des.

3. Arguments et exemples

Abordez le contenu de la demande d'entretien. De bons arguments et exemples renforcent vos propos. Demandez conseil sur des thèmes afin de pouvoir vous présenter avec assurance lors de l'entretien.

Prendre des notes vous évitera d'oublier des points importants et peut même vous rendre moins nerveux.

4. Préparer des solutions

Vous connaissez les problèmes à aborder et vous savez ce qui pourrait être critiqué dans votre prestation ? Dans ce cas, vous devriez apporter des solutions à la discussion. Cela donnera l'impression que vous prenez la situation au sérieux et que vous êtes motivé pour changer les choses.

5. Se présenter avec assurance

Il est important d'argumenter et de se présenter avec assurance pour convaincre votre interlocuteur de votre point de vue.

Dans certains cas, il peut être utile de faire appel à un comité d'entreprise ou à un avocat.

Mener une évaluation de performanceLe moment important est arrivé et l'entretien d'embauche commence. Débutez l’entretien avec ces quelques astuces :#### 1. Environnement propiceVeillez à ce que l'atmosphère ne soit pas perturbée. Les smartphones sont mis en sourdine et la porte du bureau est fermée.#### 2. Laisser les gens s'exprimer et écoutezDans certaines situations de discussion, il est difficile de laisser l'autre finir. Écoutez néanmoins attentivement et prenez au sérieux ce qui est dit.#### 3. Rester calmeSi le motif de l'entretien avec le personnel n'est pas réjouissant, vous devez malgré tout garder votre calme. Les crises de colère ou les disputes bruyantes ne sont pas une solution.#### 4. Ne signez rienNe demandez pas à votre employé de signer immédiatement. Donnez-lui un temps de réflexion. En tant qu'employé, vous devriez l'exiger.#### 5. Exposer son point de vueEn tant que supérieur hiérarchique, exposez d'abord vos points de vue. Demandez ensuite au collaborateur de vous donner son point de vue et son opinion. Clarifiez également le contexte de chaque sujet.#### 6. ### 6. Consigner les prochaines étapes les prochaines étapesConsignez par écrit les solutions et les prochaines étapes concrètes. Le collaborateur devrait s'impliquer ici. Qu'attend-on et jusqu'à quand, afin de pouvoir vérifier, lors d'un autre entretien, si une amélioration de la situation a été possible ?Le moment important est arrivé et l'entretien d'embauche commence. Débutez l’entretien avec ces quelques astuces :#### 1. Environnement propiceVeillez à ce que l'atmosphère ne soit pas perturbée. Les smartphones sont mis en sourdine et la porte du bureau est fermée.#### 2. Laisser les gens s'exprimer et écoutezDans certaines situations de discussion, il est difficile de laisser l'autre finir. Écoutez néanmoins attentivement et prenez au sérieux ce qui est dit.#### 3. Rester calmeSi le motif de l'entretien avec le personnel n'est pas réjouissant, vous devez malgré tout garder votre calme. Les crises de colère ou les disputes bruyantes ne sont pas une solution.#### 4. Ne signez rienNe demandez pas à votre employé de signer immédiatement. Donnez-lui un temps de réflexion. En tant qu'employé, vous devriez l'exiger.#### 5. Exposer son point de vueEn tant que supérieur hiérarchique, exposez d'abord vos points de vue. Demandez ensuite au collaborateur de vous donner son point de vue et son opinion. Clarifiez également le contexte de chaque sujet.#### 6. ### 6. Consigner les prochaines étapes les prochaines étapesConsignez par écrit les solutions et les prochaines étapes concrètes. Le collaborateur devrait s'impliquer ici. Qu'attend-on et jusqu'à quand, afin de pouvoir vérifier, lors d'un autre entretien, si une amélioration de la situation a été possible ?

Le moment important est arrivé et l'entretien d'embauche commence. Débutez l’entretien avec ces quelques astuces :

1. Environnement propice

Veillez à ce que l'atmosphère ne soit pas perturbée. Les smartphones sont mis en sourdine et la porte du bureau est fermée.

2. Laisser les gens s'exprimer et écoutez

Dans certaines situations de discussion, il est difficile de laisser l'autre finir. Écoutez néanmoins attentivement et prenez au sérieux ce qui est dit.

3. Rester calme

Si le motif de l'entretien avec le personnel n'est pas réjouissant, vous devez malgré tout garder votre calme. Les crises de colère ou les disputes bruyantes ne sont pas une solution.

4. Ne signez rien

Ne demandez pas à votre employé de signer immédiatement. Donnez-lui un temps de réflexion. En tant qu'employé, vous devriez l'exiger.

5. Exposer son point de vue

En tant que supérieur hiérarchique, exposez d'abord vos points de vue. Demandez ensuite au collaborateur de vous donner son point de vue et son opinion. Clarifiez également le contexte de chaque sujet.

6. Plannifier les prochaines étapes

Consignez par écrit les solutions et les prochaines étapes concrètes. Le collaborateur devrait s'impliquer ici. Qu'attend-on et jusqu'à quand, afin de pouvoir vérifier, lors d'un autre entretien, si une amélioration de la situation a été possible ?

Les entretiens réguliers avec le personnel créent clarté et transparence. Ils constituent une base importante pour une collaboration réussie.

Certains événements, comme une baisse persistante des performances, nécessitent également un entretien avec le personnel. L'objectif est de trouver des solutions et de s’orienter dans la bonne direction.

Utilisez cette méthode de gestion des collaborateurs dans votre entreprise. Utilisez cette méthode de gestion des collaborateurs dans votre entreprise. Avec une préparation et un déroulement corrects, les entretiens avec le personnel seront certainement bien accueillis par vos employés.