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Über
IT Business Partner (m/w/d) 100%
#J-18808-LjbffrAufgaben + Herausforderungen
- Sie agieren als IT Business Partner:in und zeichnen sich als qualifizierte und dienstleistungsorientierte Ansprechperson für unsere internen Kolleg:innen aus
- Sie sind verantwortlich für die IT-Governance von verschiedenen Applikationen/Services und IT-Prozesse über den gesamten IT LifeCycle
- Sie überwachen und stellen die Qualität unseres IT-Services sicher und entwickeln dieses stetig weiter
- Sie erkennen und klären die Bedürfnisse unserer Fachbereiche in Bezug auf die IT-Anforderungen
- Sie beraten und unterstützen die Fachverantwortlichen bei technischen Fragestellungen in Bezug auf die Bereitstellung, den Betrieb, den Support und die Weiterentwicklung der Fachanwendungen und IT-Lösungen
- Sie erarbeiten neue Lösungsansätze gemeinsam mit dem Second/Third Level Support und koordinieren die Zusammenarbeit zwischen den internen Fachbereichen
Qualifikation + Profil
- Sie verfügen über eine fundierte Ausbildung in der Informatik (höhere Fachschule, Bachelor-, Masterstudium oder vergleichbare Ausbildung)
- Sie haben mindestens 5 Jahre Erfahrung im Bereich Service Management
- Sie verfügen über ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Ihre Erfahrung in IT-Projektaufgaben und konzeptionellen/beratenden Tätigkeiten (mindestens 3 Jahre) zeichnet Sie aus
- Ihre schnelle Auffassungsgabe, Planungs- und Organisationsfähigkeit gehören zu Ihren Stärken
- Sie kommunizieren offen und transparent und haben Freude daran, mit unterschiedlichen Stakeholdern, Kunden und Lieferanten zusammenzuarbeiten
- Sie besitzen die Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte auch für nichttechnische Anspruchsgruppen verständlich zu machen
- ITIL-Zertifizierung
- Deutsch mindestens B1 und Englisch in Wort und Schrift
Vorteile + Zusatzleistung
- Sicherheit eines international tätigen Familienunternehmens
- Umfangreiches Weiterbildungsangebot
- Betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsmanagement
- Flexible Arbeitszeit ohne Kernzeit
- Interessante Angebote zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf
Wünschenswerte Fähigkeiten
- IT Service Management
- ITIL
Berufserfahrung
- IT Project Manager
Sprachkenntnisse
- German