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Freestar-Informatik AG

Service Desk Mitarbeiter:in 100% [Ref:2395]

  • +2
  • CH
    Bern, Berne, Switzerland
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    Bern, Berne, Switzerland

Über


Ihre Aufgaben
  • Entgegennehmen, Weiterleiten und Beheben von Störungsmeldungen
  • Beantworten von Fragen der Endanwender sowie Verantwortung für die erstellten Tickets
  • Erfassen, Klassifizieren, Priorisieren und Zuordnen von Tickets in der geforderten Qualität im Service-Now Ticketingsystem
  • Bearbeiten von Bestellungen sowie Bewirtschaften von Zugriffsberechtigungen
  • Mithilfe im kontinuierlichen Verbesserungsprozess des Service Desk

Ihr Profil
  • Abgeschlossene EFZ-Ausbildung vorzugsweise im Informatikbereich
  • Berufserfahrung im Service Desk Umfeld
  • Erfahrung im IT Service Management mit Service-Now
  • Sehr guter Umgang mit der MS-Office Palette sowie Ticketing Tools ist wünschenswert
  • Deutschkenntnisse Niveau C2 sowie Französisch- und/oder Italienischkenntnisse Niveau B2 zwingend notwendig
  • Einwandfreier Leumund

Ihre Chance
  • Selbstständiges Tätigkeitsfeld
  • Option nach Einarbeitung auf Homeoffice
  • Junges und dynamisches Team

Details zu dieser Stelle
  • Stellenantritt nach Vereinbarung
  • Arbeitsort Bern
  • Temporär unbefristetes Anstellungsverhältnis
  • Vollzeitstelle 100%
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  • Bern, Berne, Switzerland

Berufserfahrung

  • Desktop Support
  • Systems Administrator

Sprachkenntnisse

  • German
Hinweis für Nutzer

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