Service Desk Mitarbeiter:in 100% [Ref:2395]Freestar-Informatik AG • Bern, Berne, Switzerland
Freestar-Informatik AG
Service Desk Mitarbeiter:in 100% [Ref:2395]
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- Bern, Berne, Switzerland
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Über
Ihre Aufgaben
- Entgegennehmen, Weiterleiten und Beheben von Störungsmeldungen
- Beantworten von Fragen der Endanwender sowie Verantwortung für die erstellten Tickets
- Erfassen, Klassifizieren, Priorisieren und Zuordnen von Tickets in der geforderten Qualität im Service-Now Ticketingsystem
- Bearbeiten von Bestellungen sowie Bewirtschaften von Zugriffsberechtigungen
- Mithilfe im kontinuierlichen Verbesserungsprozess des Service Desk
Ihr Profil
- Abgeschlossene EFZ-Ausbildung vorzugsweise im Informatikbereich
- Berufserfahrung im Service Desk Umfeld
- Erfahrung im IT Service Management mit Service-Now
- Sehr guter Umgang mit der MS-Office Palette sowie Ticketing Tools ist wünschenswert
- Deutschkenntnisse Niveau C2 sowie Französisch- und/oder Italienischkenntnisse Niveau B2 zwingend notwendig
- Einwandfreier Leumund
Ihre Chance
- Selbstständiges Tätigkeitsfeld
- Option nach Einarbeitung auf Homeoffice
- Junges und dynamisches Team
Details zu dieser Stelle
- Stellenantritt nach Vereinbarung
- Arbeitsort Bern
- Temporär unbefristetes Anstellungsverhältnis
- Vollzeitstelle 100%
Berufserfahrung
- Desktop Support
- Systems Administrator
Sprachkenntnisse
- German