Coordonateur(trice) d’équipeService Canadien de Serrure Bancaire ltée • Bruno, Saskatchewan, Canada
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Coordonateur(trice) d’équipe
Service Canadien de Serrure Bancaire ltée
- Bruno, Saskatchewan, Canada
- Bruno, Saskatchewan, Canada
Über
Responsabilités principales :
- Planifier et coordonner les interventions des techniciens en succursale
- Assigner les appels de service selon les priorités opérationnelles et les exigences de sécurité
- Assurer le lien entre les succursales, les techniciens et les partenaires externes (ex. : huissiers, représentants autorisés,sous-traitants)
- Veiller au respect des procédures de sécurité et des protocoles internes
- Gérer les demandes sensibles (ouvertures forcées, accès à des coffrets, situations exceptionnelles)
- Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients et des interventions
- Intervenir rapidement en cas d’imprévus ou de situations urgentes
Compétences clés :
- Sens aigu de la confidentialité et du professionnalisme
- Excellente gestion des priorités dans un environnement exigeant
- Communication claire et structurée avec divers intervenants
- Capacité à gérer des situations délicates avec tact et fermeté
- Rigueur administrative et souci du détail
- Bilinguisme (français et anglais), tant à l’oral qu’à l’écrit
- Maîtrise des outils informatiques (suite Microsoft Office, systèmes de gestion des interventions ou ERP)
- Disponibilité pour gérer des situations urgentes ou imprévues, au besoin
- Minimum de 3 à 5 ans d’expérience dans un rôle de coordination, de répartition ou de gestion.
Compétences clés :
- Sens aigu de la confidentialité et du professionnalisme
- Excellente gestion des priorités dans un environnement exigeant
- Communication claire et structurée avec divers intervenants
- Capacité à gérer des situations délicates avec tact et fermeté
- Rigueur administrative et souci du détail
- Bilinguisme (français et anglais), tant à l’oral qu’à l’écrit
- Maîtrise des outils informatiques (suite Microsoft Office, systèmes de gestion des interventions ou ERP)
- Disponibilité pour gérer des situations urgentes ou imprévues, au besoin
- Minimum de 3 à 5 ans d’expérience dans un rôle de coordination, de répartition ou de gestion.
Sprachkenntnisse
- French
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