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Délégué aux Opérations Contentieuses
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- Wasquehal, Hauts-de-France, France
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Über
À propos du poste :
Vous êtes expert en recouvrement amiable et souhaitez découvrir la partie judiciaire du recouvrement ? Ce poste vous offre l'occasion de développer vos compétences dans le traitement des dossiers-clients au niveau contentieux.
Vos responsabilités :
- Gérer un portefeuille individuel de clients en situation d'impayés à la suite des actions de recouvrement amiable.
- Comprenir le motif de l'impayé et l'historique du dossier.
- Négocier afin de trouver une solution pour le client dans le but de recouvrer rapidement la créance.
- Relancer à l'amiable avant de mettre en œuvre les procédures d'exécution.
- Suivre le dossier en collaboration avec les professionnels de justice, en assurer le suivi et garantir les intérêts financiers.
- Piloter le réseau d'huissiers partenaires et suivre les procédures d'exécution.
- Assurer le traitement efficace et le suivi des litiges (contestation, recours, assignation...).
- Optimiser la gestion du recouvrement d'impayés en accompagnant et conseillant les clients débiteurs vers une situation de paiement.
Professionnalisme requis :
- Avoir acquis de bonnes connaissances opérationnelles des procédures contentieuses et des voies d'exécution.
- Être à l'aise avec les appels téléphoniques et les différents outils informatiques.
- Powercommunicateur : savoir développer les relations humaines, être à l'aise avec des interlocuteurs variés, avoir une écoute active et bonne capacité d'analyse et synthèse.
- Capacité à gérer avec aisance des procédures d'exécution, être autonome et animer les partenariats.
Avantages de ce poste :
- Une entreprise certifiée Best Place to Work et RSE.
- Dés locaux modernes, un environnement de travail où règne la bonne humeur et une équipe de choc.
- Un parcours d'intégration et de formations dès votre arrivée pour performer dans votre rôle et atteindre vos objectifs.
- De la polyvalence et de l'innovation pour trouver des solutions win-win avec les clients.
- Des opportunités de mobilité et d'évolution dans l'entreprise.
- Des horaires de travail du lundi au vendredi, amplitude de 8H30 à 19H.
- Titres restaurant, RTT, Mutuelle, Prévoyance, CSE, télétravail jusqu'à 2 jours par semaine.
Berufserfahrung
- Finance & Accounting
Sprachkenntnisse
- French