Délégué aux Opérations Contentieuses

À propos du poste :

Vous êtes expert en recouvrement amiable et souhaitez découvrir la partie judiciaire du recouvrement ? Ce poste vous offre l'occasion de développer vos compétences dans le traitement des dossiers-clients au niveau contentieux.

Vos responsabilités :

• Gérer un portefeuille individuel de clients en situation d'impayés à la suite des actions de recouvrement amiable.
• Comprenir le motif de l'impayé et l'historique du dossier.
• Négocier afin de trouver une solution pour le client dans le but de recouvrer rapidement la créance.
• Relancer à l'amiable avant de mettre en œuvre les procédures d'exécution.
• Suivre le dossier en collaboration avec les professionnels de justice, en assurer le suivi et garantir les intérêts financiers.
• Piloter le réseau d'huissiers partenaires et suivre les procédures d'exécution.
• Assurer le traitement efficace et le suivi des litiges (contestation, recours, assignation...).
• Optimiser la gestion du recouvrement d'impayés en accompagnant et conseillant les clients débiteurs vers une situation de paiement.

Professionnalisme requis :

• Avoir acquis de bonnes connaissances opérationnelles des procédures contentieuses et des voies d'exécution.
• Être à l'aise avec les appels téléphoniques et les différents outils informatiques.
• Powercommunicateur : savoir développer les relations humaines, être à l'aise avec des interlocuteurs variés, avoir une écoute active et bonne capacité d'analyse et synthèse.
• Capacité à gérer avec aisance des procédures d'exécution, être autonome et animer les partenariats.

Avantages de ce poste :

• Une entreprise certifiée Best Place to Work et RSE.
• Dés locaux modernes, un environnement de travail où règne la bonne humeur et une équipe de choc.
• Un parcours d'intégration et de formations dès votre arrivée pour performer dans votre rôle et atteindre vos objectifs.
• De la polyvalence et de l'innovation pour trouver des solutions win-win avec les clients.
• Des opportunités de mobilité et d'évolution dans l'entreprise.
• Des horaires de travail du lundi au vendredi, amplitude de 8H30 à 19H.
• Titres restaurant, RTT, Mutuelle, Prévoyance, CSE, télétravail jusqu'à 2 jours par semaine.

• Wasquehal, Hauts-de-France, France

Expérience professionnelle

• Finance & Accounting

Compétences linguistiques

• French