Senior IT Support - Niveau 3

IT Support – Niveau 3

Pour notre client, une banque suisse à Genève, nous recherchons un IT Support Specialist – Level 3 afin de compléter l’équipe IT.

• Analyser et résoudre les incidents de niveau 2/3 ; Support aux utilisateurs ; Traitement des demandes informatiques
• Installation, configuration et mise à jour des systèmes selon les procédures en vigueur
• Assurer la maintenance avancée des systèmes et des infrastructures.
• Superviser et administrer les réseaux et les systèmes de sécurité.
• Déployer et configurer des équipements réseau avancés.
• Assurer la gestion et la maintenance informatiques.
• Effectuer des audits de sécurité réguliers et mettre en œuvre des mesures correctives.
• Participer à la gestion des projets IT et à l'implémentation de nouvelles solutions technologiques.
• Mettre en place les outils et les procédures permettant une surveillance proactive des systèmes
• Assurer la gestion du parc et sa mise à jour régulière en fonction des mouvements
• Coordonner les interventions avec les différents prestataires

• 5+ ans d’expérience dans un poste similaire.
• Expérience dans une banque est un plus.
• Vous êtes polyvalent, autonome, et possédez une bonne communication et grande capacité d'analyse et de résolution de problèmes complexes.

• Microsoft – Windows, Exchange, AD, Office
• Environnement Citrix ; VMWare ; SAN ; HP
• Mail Gateway, Web Gateway, DLP, Sandbox
• Réseau – switch Cisco, Firewall/VPN/IPS (FTD/FMC), Cisco ISE
• Sécurité – Antivirus (Trendmicro), Certificats, Proxy (Forcepoint), Reverse proxy (Ubika)
• Supervision : Outpost24, Ninja One
• Backup : Veeam
• IPTrade, VOIP, Iphone/IPad, Call Recorder (ACRA), Apple Business Manager
• IBM Power
• Eri, Specitec, Finmetrics, Taxaform, Integraal, …
• Connaissance approfondie des meilleures pratiques en matière de cybersécurité.
• Expérience en gestion de projets IT et en implémentation de solutions techniques complexes.