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- Geneva, Switzerland
About
IT Support – Niveau 3
Pour notre client, une banque suisse à Genève, nous recherchons un IT Support Specialist – Level 3 afin de compléter l’équipe IT.
Vos responsabilités :- Analyser et résoudre les incidents de niveau 2/3 ; Support aux utilisateurs ; Traitement des demandes informatiques
- Installation, configuration et mise à jour des systèmes selon les procédures en vigueur
- Assurer la maintenance avancée des systèmes et des infrastructures.
- Superviser et administrer les réseaux et les systèmes de sécurité.
- Déployer et configurer des équipements réseau avancés.
- Assurer la gestion et la maintenance informatiques.
- Effectuer des audits de sécurité réguliers et mettre en œuvre des mesures correctives.
- Participer à la gestion des projets IT et à l'implémentation de nouvelles solutions technologiques.
- Mettre en place les outils et les procédures permettant une surveillance proactive des systèmes
- Assurer la gestion du parc et sa mise à jour régulière en fonction des mouvements
- Coordonner les interventions avec les différents prestataires
- 5+ ans d’expérience dans un poste similaire.
- Expérience dans une banque est un plus.
- Vous êtes polyvalent, autonome, et possédez une bonne communication et grande capacité d'analyse et de résolution de problèmes complexes.
- Microsoft – Windows, Exchange, AD, Office
- Environnement Citrix ; VMWare ; SAN ; HP
- Mail Gateway, Web Gateway, DLP, Sandbox
- Réseau – switch Cisco, Firewall/VPN/IPS (FTD/FMC), Cisco ISE
- Sécurité – Antivirus (Trendmicro), Certificats, Proxy (Forcepoint), Reverse proxy (Ubika)
- Supervision : Outpost24, Ninja One
- Backup : Veeam
- IPTrade, VOIP, Iphone/IPad, Call Recorder (ACRA), Apple Business Manager
- IBM Power
- Eri, Specitec, Finmetrics, Taxaform, Integraal, …
- Connaissance approfondie des meilleures pratiques en matière de cybersécurité.
- Expérience en gestion de projets IT et en implémentation de solutions techniques complexes.
Nice-to-have skills
- Microsoft Exchange
- Microsoft Office
- Citrix
- VMWare
- SAN
- HP
- VPN
- Veeam
- VoIP
Work experience
- Desktop Support
- Systems Administrator
- IT Consultant
- Cyber Security Specialist
Languages
- French