IT Supporter*in 80 - 100%

Die Office World Group ist führende Anbieterin von Büromaterial und -technik in der Schweiz. Mit unseren sechs spezialisierten Brands bieten wir ein äusserst breites Produktsortiment und zahlreiche Services rund ums Büro, sowie kundenspezifische Lösungen für verschiedene Handelsstufen. Wir betreuen Firmen- sowie Privatkunden und betreiben 19 eigene Filialen in der ganzen Schweiz, verschiedene Onlineshops und mehrere Büro- und Lagerstandorte in der Deutschschweiz. Wir beschäftigen rund 550 Mitarbeitende und gehören als Schweizer Unternehmen zur österreichischen MTH Retail Group.

Zur Ergänzung unseres Teams suchen wir dich als:

Deine Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Ticket-System
• Erste Analyse und Lösung von technischen Problemen
• Weiterleitung komplexer Anfragen an den 2nd-Level-Support
• Dokumentation von Kundenanfragen und -lösungen in unserem Ticketsystem
• Unterstützung bei der Erstellung und Pflege von Wissensdateien
• Bearbeitung von Service Requests und Incidents
• Installation und Support von Endgeräten (SCCM)
• Verwalten von Konten und Daten in Microsoft Azure

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support
• Gute Kenntnisse in gängigen IT-Systemen und Office-Anwendungen
• Grundlegende Kenntnisse in Microsoft Azure (EntraID, O365, Intune, etc.)
• Selbständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Kommunikationsstärke, Teamgeist und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse

Unser Angebot

Flexible Arbeitszeitmodelle, Veranstaltungen & Afterwork, Dienstalters- und Ereignisgeschenke, Gratis Getränk, Mitarbeiter-Rabatt / Gutscheine, Weiterbildung.

Interessiert?

Möchtest du deine unternehmerischen Kompetenzen einbringen und das Wachstum eines innovativen Unternehmens nachhaltig ausbauen? Alessandra, HR-Business Partner, steht dir für Fragen unter 058 122 69 57 gerne zur Verfügung und freut sich, dich kennen zu lernen!

Bei dieser Stelle werden keine Dossiers von Personaldienstleistern berücksichtigt.

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