Wie man in Zeiten der Pandemie eine starke Home-Office-Kultur aufrecht erhält

Home-Office wird langsam zur alltäglichen Norm. Daher überlegen die meisten Führungskräfte rund um den Globus, wie sie eine leistungsfähige Home-Office-Kultur aufbauen können, die für ihre mobilen und hybriden Mitarbeiter sinnvoll ist.

Da die meisten Unternehmen jedoch noch nicht über die besten Praktiken für das Home-Office verfügen, sind diese den Führungskräften nicht immer klar. Dies gefährdet das Engagement (und die Bindung) der Mitarbeiter.

Aus diesem Grund müssen Unternehmensleiter mehr als je zuvor viele Aspekte der täglichen Anforderungen des Unternehmens überdenken. Ganz oben auf der Liste: Wie bewahren und vermitteln wir unsere Unternehmenskultur?

Ja, die Mitarbeiter können jetzt von einer grösseren Freiheit und Flexibilität profitieren, als sie sich je vorstellen konnten. Im Gegenzug können Ihre Mitarbeiter besser vorbereiten, wie sie ihre Zeit verbringen (und diese Wahlfreiheit führt zu einer höheren Produktivität).

So hat eine Stanford-Studie mit 16000 Arbeitnehmern über einen Zeitraum von 9 Monaten ergeben, dass die Produktivität bei der Arbeit von zu Hause aus um 13 % gestiegen ist (und das sind Zahlen, die wir gerne lesen).

Da sich viele Arbeitnehmer nicht mehr persönlich treffen und nur noch wenige Möglichkeiten haben, sich auszutauschen, wird befürchtet, dass die Unternehmenskulturen infolgedessen zerbrechen könnten. Tatsächlich ergab eine 'Return to Workplace'-Umfrage von Deloitte, dass die "grösste Sorge der Unternehmensleiter die Erhaltung der Unternehmenskultur in einer Welt nach der Pandemie ist".

Die Arbeitnehmer haben einen Vorgeschmack darauf bekommen, wie es sich anfühlt, wenn sie in einer 15-minütigen Pause (in der sie früher gependelt wären) mehr Zeit mit ihren Liebsten zu Hause verbringen oder Sport treiben können.

Tatsache ist, dass hybride Arbeitsformen heute als Normalfall erwartet werden.

Unbedingt! Und nein, wir sprechen hier nicht von den traurigen "Zoom Happy Hours" oder den recht innovativen digitalen Wasserkühlern. Die Pflege sozialer Beziehungen ist mehr denn je ein Bedürfnis, das erfüllt werden muss, wenn Ihr Unternehmen an der "Revolution der Hybridarbeit" teilnehmen will.

Eine Umfrage unter 700 Home-Office-Mitarbeiter (die alle zuvor in Büros gearbeitet hatten) ergab, dass die sozialen Kontakte das sind, was die Befragten am meisten an Büros vermissen (sorry, Ping-Pong-Tische).

Doch trotz des offensichtlichen Bedarfs haben die meisten Unternehmen noch nicht herausgefunden, wie sie menschliche Beziehungen in unserer ständig wachsenden digitalen Welt am besten fördern können. Bei dem Versuch, diese Grundbedürfnisse zu befriedigen, neigen diese Unternehmen dazu, dies durch vergebliche Sozialleistungen zu kompensieren, um ihre Mitarbeiter bei Laune zu halten und dann Feierabend zu machen.

Wenn Sie eine starke Home-Office-Kultur haben, fühlen sich die Mitarbeiter stärker zugehörig, weil sie sich verbunden und gesehen fühlen (auch wenn sie ganz allein zu Hause sitzen).

Es ist unnötig zu erwähnen, dass eine starke Home-Office-Kultur bewirken kann:

• Die Anwerbung und Bindung von Spitzentalenten unterstützen
• Innovation und Zusammenarbeit fördern
• Eine hohe Produktivität aufrecht erhalten
• Das Wohlbefinden der Mitarbeiter fördern

Die Aufrechterhaltung einer gesunden, motivierten Home-Office-Kultur ist nicht immer ein Kinderspiel. Um Ihre Mitarbeiter beim Home-Office glücklich und motiviert zu halten, ist ein wenig proaktiver Einsatz Ihrerseits erforderlich.

1. Fokus auf Kulturabsicht
2. Zeit für zwanglose Gespräche einplanen
3. Von Mitarbeitern geleitete Gruppen stärken
4. Werben Sie für Ihre neuen Normen
5. Investieren Sie in geeignete Kommunikationsmittel
6. Vertrauen aufbauen
7. Nutzen Sie das Feedback Ihrer Mitarbeiter
8. Vernachlässigen Sie nicht die regelmässigen 1-1-Gespräche
9. Erkennen Sie grossartige Arbeit an

Lassen Sie uns nun auf jedes dieser Elemente einzeln eingehen.

1. Fokus auf Kulturabsicht

Was ist das Hauptziel Ihres Arbeitsplatzes? Welche Ideen können Sie einbringen, um dieses Ziel auch aus der Ferne zu erreichen?

Ein Beispiel: Wenn Sie früher Betriebsfeiern veranstaltet haben, um Ihre Mitarbeiter einzubinden, wird eine virtuelle Feier wahrscheinlich nicht den gleichen Effekt haben. Denken Sie stattdessen über Ihr Ziel nach (in diesem Fall, Ihre Mitarbeiter zu engagieren) und überlegen Sie, wie Sie das virtuell erreichen können (vielleicht ein Quiz?).

2. Zeit für zwanglose Gespräche einplanen

Steigern Sie die Verbindungsfähigkeit virtueller Meetings, indem Sie Ihren Mitarbeitern die Möglichkeit geben, persönliche Geschichten zu erzählen. Dadurch fühlen sich Ihre Mitarbeiter nicht nur wertgeschätzt und gehört, sondern auch stärker mit dem Unternehmen als Ganzes verbunden und ausgerichtet.

3. Von Mitarbeitern geleitete Gruppen stärken

Diese freiwilligen, mitarbeitergeführten Organisationen innerhalb eines Unternehmens sind eine wunderbare Möglichkeit, die Verbindung zwischen entfernten Mitarbeitern zu fördern (z.B. Gruppen für Frauen, berufstätige Eltern, Burnout usw.). Auf diese Weise können Arbeitnehmer mit ähnlichen Interessen und Herausforderungen leicht zueinander finden.

4. Werben Sie für Ihre neuen Normen

Eine starke Unternehmenskultur beginnt mit einer starken Kommunikation. Stellen Sie sicher, dass die Mitarbeiter über die neuen Aktivitäten und Normen informiert sind und die neuen Normen für das Home-Office einüben können.

Häufig kommunizieren, damit die Erwartungen klar sind. Wenn nötig, kann das Vorleben der gewünschten Verhaltensweisen, die Sie Ihren Mitarbeitern vermitteln wollen, grosse Wirkung zeigen.

5. Investieren Sie in geeignete Kommunikationsmittel

Haben Sie ausserdem ein zentrales Tool, über das Ihre Mitarbeiter leicht miteinander in Kontakt treten können? Ein solches Tool stellt sicher, dass die Mitarbeiter aufeinander abgestimmt sind.

6. Vertrauen aufbauen

Ohne Vertrauen gäbe es kein Home-Office, und es ist falsch anzunehmen, dass Mitarbeiter, die aus der Ferne arbeiten, weniger produktiv sind. Vertrauen Sie Ihren Mitarbeitern (es sei denn, sie geben Ihnen klare Gründe, die dagegen sprechen) und vermeiden Sie Mikromanagement.

Woher wissen Sie, ob Ihr Mitarbeiter produktiv ist oder nachlässt? Konzentrieren Sie sich auf die Leistung Ihrer Mitarbeiter und nicht auf die Anzahl der Stunden, die sie online verbringen.

7. Nutzen Sie das Feedback Ihrer Mitarbeiter

Es ist eine Selbstverständlichkeit, dass Unternehmen, die kontinuierlich wachsen wollen, häufig auf das Feedback ihrer Mitarbeiter hören müssen. Beim Home-Office kann das Hören auf die Gefühle der Mitarbeiter über Erfolg oder Misserfolg eines Unternehmens entscheiden - heute mehr als je zuvor.

Beim Home-Office ist es für Manager schwieriger zu beurteilen, was funktioniert und was nicht. In diesem Fall sind Ihre Mitarbeiter die beste Quelle für Ihr Feedback. Wenn Sie sie direkt fragen, erfahren Sie, wie sie sich fühlen, sei es in Umfragen oder in persönlichen Gesprächen.

Apropos 1:1-Gespräche...

8. Vernachlässigen Sie nicht die regelmässigen 1-1-Gespräche

Persönliche Treffen zwischen Managern und Mitarbeitern sind eine gute Möglichkeit, eine starke Unternehmenskultur aufrechtzuerhalten, da sie signalisieren, dass Sie sich um jeden Einzelnen innerhalb der Organisation und Ihres Teams kümmern.) Dadurch werden wichtige Verbindungen aufgebaut und ein Gefühl des Vertrauens geschaffen.

Tatsächlich sind 1-1-Gespräche eine hervorragende Möglichkeit, um:

• Offene Fragen oder Anliegen zu beantworten
• Engpässe zu beseitigen
• Ihre Erwartungen zu vermitteln und zu erläutern, wie sie am besten erfüllt werden können.

9. Erkennen Sie grossartige Arbeit an

Eine starke Unternehmenskultur ist eine, in der sich die Mitarbeiter wertgeschätzt, befähigt und angehört fühlen. Die Anerkennung von positiven Ergebnissen und Fortschritten ist der beste Weg für Ihre Mitarbeiter, um zu wissen, dass Sie mit ihrer Leistung zufrieden sind.

Dies motiviert sie zusätzlich, weiter hart zu arbeiten (d.h. in einer entfernten Umgebung beständig zu bleiben).

Diese strategischen Initiativen werden Ihre Unternehmenskultur stärken und gleichzeitig die Zusammenarbeit und das Verhältnis zu Ihren Mitarbeitern fördern (auch wenn die Zusammenarbeit nur virtuell erfolgt).

Indem Sie Ihren Führungskräften Ihre Vision mit Nachdruck vermitteln, werden Ihre Unternehmenskultur und Ihre Produktivität wachsen. Die erfolgreichsten Unternehmen, welche die Pandemie überstanden haben, waren diejenigen, die ihren Mitarbeitern vertrauten und eine flexible Kultur einführten.

Denn dies ermöglichte ihren Mitarbeitern eine bessere Work-Life-Balance, was sie natürlich zufriedener machte und sich positiv auf ihre tägliche Arbeit auswirkte.