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Service Desk Administrator (m/w/d)
ITSC GmbHHanoverWir gestalten die digitale Zukunft des Gesundheitswesens und entwickeln immer wieder einzigartige innovative Lösungen für unsere Kunden, die gesetzlichen Krankenversicherungen. Dieser digitale Pionier
IT-Administrator (m/w/d)
SYMPLASSON Informationstechnik GmbHHamburg*Stellenbeschreibung*Wir suchen eine/n engagierte/n IT-Administrator/in (m/w/d), der/die unser IT-Team bei der Betreuung unserer IT-Kunden unterstützt.*Was Du bei uns machst** Beratung unserer Kunden

Administrator und Systembetreuer (m/w/d) für das Dokumentenmanagementsystem ELO
Körting Hannover GmbHHanoverDie Körting Hannover GmbH als zukunftsorientiertes Familienunternehmen kann auf über 150 Jahre als Anbieter von Engineeringleistungen, Komponenten und Systemen für verfahrenstechnische Anlagen zurückb

Senior Projektleiter (m/w/d)
BG-Phoenics GmbHHanoverAls der Experte für die Entwicklung innovativer IT-Lösungen auf dem Sektor der Gesetzlichen Unfallversicherung stehen wir ganz weit oben, mit dem was wir machen: Wir bringen unsere Kunden auf die Über

(Senior) Account Manager (m/w/d)
univativ GmbHHanoverDas Unternehmen Die univativ Group besteht aus fünf starken Karrierepartnern, die Spezialisten auf ihrem Gebiet der Personallösungen sind. An 5 Standorten in Deutschland, der Schweiz und den Niederlan

Senior Softwareentwickler (w/m/d) für Kotlin und Java
Almex GmbHHanoverAlmex GmbH ist ein führender Lösungs- und Service-Partner für Systeme zum Erfassen, Validieren und Verarbeiten von Daten. Unser Technologieunternehmen gehört zur internationalen TRI STAR Group und aut

(Senior) Property Manager (m/w/d)*
Cobalt Deutschland GmbHHanoverUnser Mandant ist ein spezialisiertes Unternehmen der Immobilienwirtschaft mit Fokus auf das professionelle Management von gewerblich ausgerichteten Immobilien.Das Leistungsspektrum umfasst insbesonde

(Senior) Account Manager Public & Health (m/w/d)
Vodafone GmbHHanoverAls innovativer Technologie- und Dienstleistungskonzern steht Vodafone Deutschland für Kommunikation und Service aus einer Hand. Jede:r zweite Deutsche ist Vodafone-Kund:in - ob surfen, telefonieren o

(Senior-)Spezialist:in Rechnungswesen mit Schwerpunkt Derivate (m/w/d)
NORD/LB Norddeutsche LandesbankHanoverUnsere Bank gehört zu den führenden deutschen Geschäftsbanken. Dabei stehen wir für Qualität, Verlässlichkeit und Innovationsbereitschaft. Wir agieren sozial verantwortungsvoll - Zum Beispiel in den T
(Senior) Product Compliance Consultant (m/w/d)
NTT DATAHanover(Senior) Product Compliance Consultant (w/m/d) In Voll- oder Teilzeit (mind. 80 %) Als NTT DATA Business Solutions treiben wir Innovationen voran – von der Beratung und Implementierung bis hin zu M

(Senior) Angebotsleiter:in für Infrastrukturprojekte (w/m/d)
Deutsche Bahn AGHanoverDie Deutsche Bahn ist nicht nur einer der wichtigsten Mobilitätsdienstleister, sondern auch eines der größten Ingenieurbüros Deutschlands. Um neue Brücken, Tunnel, Bahnhöfe, Gleise und Signalanlagen z
(Senior) Account Manager Strategische Key Accounts (m/w/d) (Hannover)
NTT DATAHanover(Senior) Account Manager Strategische Key Accounts (w/m/d) In Voll- oder Teilzeit Als NTT DATA Business Solutions treiben wir Innovationen voran – von der Beratung und Implementierung bis hin zu M
(Senior) Account Manager Strategische Key Accounts (m/w/d)
NTT DATAHanover(Senior) Account Manager Strategische Key Accounts (w/m/d)In Voll- oder TeilzeitAls NTT DATA Business Solutions treiben wir Innovationen voran – von der Beratung und Implementierung bis hin zu Managed

Commis de Cuisine (m/w/d)
Courtyard by Marriott Hannover MaschseeHanoverFür Sie ist jedes Gericht ein Kunstwerk und Ihre Leidenschaft für Essen und Trinken kennt keine Grenzen? Sie sind kreativ und wollen mit Spaß in einem tollen Team arbeiten? Super, dann sind Sie genau

LKW Fahrer / Berufskraftfahrer (m/w/d) im Raum Hannover
BauWatch Projekt Service GmbHHanoverÜber uns Die Firma Bauwatch Projekt Service GmbH ist das führende Unternehmen im Bereich der temporären und mobilen Baustellenüberwachung, sowie der Sicherung des Infrastrukturbaus und des Energiesekt

Entstör-Elektriker*in in Wechselschicht
Landeshauptstadt HannoverHanoverDie Landeshauptstadt Hannover ist eine attraktive Arbeitgeberin mit über 11.000 Beschäftigten. Die Arbeit bei uns ist spannend, vielseitig und bietet die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung der Stad

Service & Care Specialist (m/w/d) – Medizinprodukte / Hörsysteme
MED-EL Elektromedizinische Geräte Deutschland GmbHHanoverMED-EL ist ein führender Hersteller von innovativen medizinischen Geräten zur Behandlung verschiedener Arten von Hörverlust. Unser breites Produktportfolio bietet Kindern und Erwachsenen in mehr als 1

Verkäuferin Fisch Frischetheke (m/w/d)
METRO Deutschland GmbHHanoverDie METRO Deutschland GmbH ist mit mehr als 10.000 engagierten Mitarbeitenden mit 102 Großmärkten und 11 Belieferungsdepots in ganz Deutschland vertreten. Rund drei Millionen Kundinnen und Kunden aus

Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Empfang – Rezeption / Einzelhandelskaufleute (m/w/d)
Küchen Aktuell GmbHHanoverKüchen Aktuell betreibt als Deutschlands erfolgreichster Küchenspezialist zurzeit 18 Küchenfachmärkte und 13 Logistik- und Servicezentren. Als verantwortungsvolles Familienunternehmen beschäftigen wir

Product Owner msg.Life Factory (w/m/d)
VHV GruppeHanoverDie VHV Gruppe ist ein gewachsener Konzern von Spezialisten für Versicherung, Vorsorge und Vermögen. Mit ihren Marken VHV Versicherungen und Hannoversche ist sie ein kompetenter und zukunftsorientiert

Disponent (m/w/d)
REMONDIS GmbH & Co. KG Region NordHanoverIm Auftrag der Zukunft – Wir bewegen Ideen: Aus Wertstoff wird Rohstoff, aus Biomasse Strom, aus Abfall Wärme, aus Wasser Leben. Mehr als 40.000 Menschen arbeiten bei REMONDIS an ganzheitlichen Lösung

Finance Transformation Manager (w/m/d)
VHV GruppeHanoverDie VHV Gruppe ist ein gewachsener Konzern von Spezialisten für Versicherung, Vorsorge und Vermögen. Mit ihren Marken VHV Versicherungen und Hannoversche ist sie ein kompetenter und zukunftsorientiert

Stellvertretende Teamleitung Abfallfahndung (m/w/d)
aha Zweckverband Abfallwirtschaft Region HannoverHanoverDas Team der Abfallfahndung, das zur Abteilung Stadtreinigung und Winterdienst gehört, leistet im Rahmen von „Hannover sauber!“ einen großen Beitrag zu einem sauberen Stadtbild. Neben der Fahndung nac

Vorarbeiter:in Verkehrssicherung (m/w/d)
STRABAG AGHanoverBei STRABAG bauen rund 86.000 Menschen an mehr als 2.400 Standorten weltweit am Fortschritt. Einzigartigkeit und individuelle Stärken kennzeichnen dabei nicht nur unsere Projekte, sondern auch jede:n

Pflegedienstleiter/in (Pflegedienstleitung / -management) (m/w/d) in Hannover
Horizont Pflegedienst GmbHHanoverStandort: Hannover | Ab sofort | UnbefristetZur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine Pflegedienstleitung (m/w/d) für die Verwaltung in unserem Büro in Hannover – mit flexiblen Einsätzen
Service Desk Administrator (m/w/d)
- Hanover, Lower Saxony, Germany
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Über
Wir gestalten die digitale Zukunft des Gesundheitswesens und entwickeln immer wieder einzigartige innovative Lösungen für unsere Kunden, die gesetzlichen Krankenversicherungen. Dieser digitale Pioniergeist macht uns zu einem führenden Dienstleistungsunternehmen in der Gesundheitsbranche. Bei uns stehen die Ideen und Persönlichkeiten unserer über 350 Mitarbeitenden an erster Stelle. Wir sind überzeugt: Wenn du machst, was du liebst, machst du es richtig gut.
Zur Verstärkung unseres Teams Service Desk suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt zunächst befristet für ein Jahr am Standort Hannover einen
Service Desk Administrator (m/w/d)
Wir im Team Service Desk sind die zentrale Anlaufstelle für alle technischen und anwendungsbezogenen Anfragen unserer Kunden. Wir nehmen Incidents, Service Requests und allgemeine Kundenanfragen entgegen, qualifizieren diese und lösen sie schnell und zuverlässig – entweder direkt im 1st-Level Support oder durch gezielte Weiterleitung an spezialisierte Teams. Dabei arbeiten wir eng mit internen Fachabteilungen und dem 2nd-Level Support zusammen, um zeitnah und mit hoher Qualität Lösungen zu erarbeiten. Zu unseren Aufgaben gehören neben der Ticketbearbeitung auch die Verwaltung von Benutzerkonten, die Unterstützung bei Hard- und Softwareproblemen per Remote-Support sowie die kontinuierliche Pflege unserer Wissensdatenbank. Als erste Schnittstelle zwischen Anwendern und IT-Infrastruktur sorgen wir so dafür, dass unsere Kunden schnell und kompetent Unterstützung erhalten und jederzeit arbeitsfähig bleiben.
- Du stellst sicher, dass alle eingehenden Tickets (Incidents, Service Requests und allgemeine Kundenanfragen) innerhalb der mit den Kunden vereinbarten Reaktionszeiten bearbeitet werden.
- Du nimmst anwendungstechnische Anfragen per Ticketsystem, E-Mail oder Telefon entgegen und beantwortest oder erledigst diese nach erster Qualifizierung und Analyse.
- Du koordinierst bei Bedarf die Weiterleitung der Tickets in den 2nd-Level Support und fungierst als Schnittstelle zu internen Spezialisten und anderen Fachabteilungen bei Fragen zum Status offener Tickets.
- Du leitest bei Bedarf erforderliche Eskalationen ein und sorgst für eine zeitnahe Lösungsfindung.
- Du übernimmst die Anlage, Pflege und Löschung von Benutzerkonten im System.
- Du dokumentierst alle Vorgänge sorgfältig im Ticketsystem und trägst zur kontinuierlichen Verbesserung der Wissensdatenbank bei.
- Du unterstützt Anwender bei Hard- und Softwareproblemen durch Remote-Support oder telefonische Anleitung.
- Eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung in der Ticketbearbeitung und Qualitätssicherung, idealerweise im 1st-Level Support erworben sowie Kenntnisse im Umgang mit Apple MacBooks sind von Vorteil
- Fundierte Kenntnisse gängiger Betriebssysteme (Windows, macOS) sowie MS Office 365
- Erfahrung mit Ticketsystemen (z. B. Servity, ServiceNow, TOPdesk, JIRA) und Remote-Support-Tools ist wünschenswert.
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägtes Einfühlungsvermögen und Kommunikationsstärke, auch in stressigen Situationen
- Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung, Fokus auf Qualität und Serviceorientierung und dein Teamgeist runden dein Profil ab
- Große Gestaltungsspielräume und die Möglichkeit, mit deinen Ideen zu einer nachhaltigen Verbesserung des Gesundheitswesens beizutragen.
- Ein motiviertes und offenes Team sowie regelmäßige ITSC-Events für einen starken Zusammenhalt.
- Professionelles Onboarding mit persönlichen Paten für einen optimalen Start im ITSC.
- Gelebte Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitmodelle mit Gleitzeit, Freizeitausgleich und Home-Office-Möglichkeiten.
- Ein regelmäßiges Angebot im Rahmen des Betrieblichen Gesundheitsmanagements, beispielsweise Hansefit.
- Vielfältige Seminarangebote (intern und extern) für deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung.
- 30 Tage Jahresurlaub sowie zusätzlich freie Tage an Heiligabend und Silvester.
- Attraktive betriebliche Altersvorsorge mit großzügigem Arbeitgeberzuschuss.
- Erweiterte Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall für zusätzliche Sicherheit.
- Steuerbegünstigtes Fahrradleasing über JobRad sowie Corporate Benefits für attraktive Mitarbeiterrabatte.
- Bis zu 50 % Zuschuss zum Deutschlandticket sowie firmeneigene Parkplätze.
Sprachkenntnisse
- German
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