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Senior Service Delivery Manager (m/w/d)
Bundesdruckerei-GruppeBonn
Gestalten Sie mit uns die digitale Zukunft! Wir suchen Persönlichkeiten mit Teamgeist, die unsere Leidenschaft für den Schutz von Identitäten und Daten teilen, vorausschauend denken und gemeinsam mit
Barkeeper (m/w/d)
Motel One Bonn – BeethovenBonnUnser Herz schlägt türkis. Arbeiten bei Motel One ist wie zu Freunden kommen, wo Wertschätzung und Unterstützung großgeschrieben werden und die individuelle Persönlichkeit willkommen ist. Wir begegnen
Key Account Manager (m/w/d) Lebensversicherung
Bonnfinanz GmbHBonnKey Account Manager (m/w/d) LebensversicherungBonnfinanz GmbH, 53119 Bonn, Nordrhein-Westfalen - DeutschlandGehalt vertraulichDie Bonnfinanz zählt seit über 50 Jahren zu den erfolgreichsten Allfinanzb
Ausstellungsdesigner*in und Grafiker*in (w/m/d)
Leibniz-Institut zur Analyse des BiodiversitätswandelsBonnDas Leibniz-Institut zur Analyse des Biodiversitätswandels (LIB) zählt zu den großen, global vernetzten Forschungsmuseen der Leibniz-Gemeinschaft. Neben exzellenter Forschung rund um die biologische V
Augenoptiker (m/w/d)
Mister Spex SEBonnTätigkeitsbeschreibung Mister Spex – Deine Zukunft in der Augenoptik! Wir sind Pioniere einer neuen Ära, die Innovation mit Stil vereint. Bei Mister Spex suchen wir leidenschaftliche Talente, die un
Wir suchen: Senior IT System Architekt Business Process Management Plattform (m/w/d)
BWI GmbHBonnAls primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kon
Elektroniker für Betriebstechnik (m/w/d) – Unbefristet | Bonn | Vollzeit
BleckmannSchulze GmbHBonnDu bist Elektroniker (m/w/d) mit Leidenschaft für Automatisierung und Anlagentechnik – und willst mehr als Routine? Dann haben wir genau das Richtige für dich: Deine Aufgaben im Überblick Anlagen
Physiotherapeut (m/w/d)
NOVOTERGUM GmbHBonnPhysiotherapie: NOVOTERGUM Wir bei NOVOTERGUM haben eine gemeinsame Mission: Wir wollen Therapie den Stellenwert geben,der ihr im Gesundheitswesen zusteht. NOVOTERGUM ist der Spezialist für Physioth
Physiotherapeut (m/w/d) für Haus-/Heimbesuche
NOVOTERGUM GmbHBonnPhysiotherapie: NOVOTERGUM Wir bei NOVOTERGUM haben eine gemeinsame Mission: Wir wollen Therapie den Stellenwert geben,der ihr im Gesundheitswesen zusteht. NOVOTERGUM ist der Spezialist für Physioth
(Leitender) Oberarzt/ Facharzt (m/w/d) Kinder- und Jugendpsychosomatik, in Voll- oder Teilzeit in Bad Arolsen
Klinik, Bad Arolsen, Hessen, DE, 34454BonnHerzlich willkommen Sie möchten in einer guten Arbeitsatmosphäre mit einem multiprofessionellen Team arbeiten? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Für die Oberarztstelle suchen wir einen Facharzt
Anlagenmechaniker HLS in der Wohnungsmodernisierung | Bonn (m/w/d)
VonoviaBonnJob Description Wir suchen Dich im Bereich Wohnungsmodernisierung für unseren Technischen Service! ZIPC1_DE
Physiotherapeut (m/w/d) für Haus-/Heimbesuche
NOVOTERGUM GmbHBonnJob Description Wir bei NOVOTERGUM haben eine gemeinsame Mission: Wir wollen Therapie den Stellenwert geben, der ihr im Gesundheitswesen zusteht.NOVOTERGUM ist der Spezialist für Therapie. Menschen le
Technical Lead SAP Development (w/m/d)
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Solution Architect und Teilprojektleiter:in
NTT DATABonnSolution Architect und Teilprojektleiter:in (w/m/d) In Voll- oder Teilzeit (min. 80%)Als NTT DATA Business Solutions treiben wir Innovationen voran – von der Beratung und Implementierung bis hin zu Ma
IT-Expert Business Integration IETD SinN (m/w/d)
BWI GmbHBonnSorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr. Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Aus
Sales Manager Außendienst B2B Direkvertrieb (m/w/d)
Kaffee Partner GmbHBonnÜber Kaffee Partner Seit über 50 Jahren versorgt Kaffee Partner als Marktführer im B2B-Bereich über 70.000 Geschäftskunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz mit hochwertigen Kaffeevollautoma
Vertriebsmitarbeiter B2B Akquise Außendienst (m/w/d)
Kaffee Partner GmbHBonnÜber Kaffee Partner Seit über 50 Jahren versorgt Kaffee Partner als Marktführer im B2B-Bereich über 70.000 Geschäftskunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz mit hochwertigen Kaffeevollautoma
Management Trainee - Bonn (m_w_d)
Enterprise MobilityBonnJob Description Als weltgrößter Mobilitätsdienstleister triffst du bei Enterprise auf ein in Deutschland wachsendes internationales Unternehmen mit spannenden Herausforderungen und großartigen Aufstie
Business Architect Lageführungssysteme (m/w/d)
BWI GmbHBonnSorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr. Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Aus
Vertriebler B2B Außendienst Vertrieb / Akquise (m/w/d)
Kaffee Partner GmbHBonnÜber Kaffee Partner Seit über 50 Jahren versorgt Kaffee Partner als Marktführer im B2B-Bereich über 70.000 Geschäftskunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz mit hochwertigen Kaffeevollautoma
Sales Manager B2B im Vertriebsaußendienst (m/w/d) Region Köln / Bonn
Kaffee Partner GmbHBonnÜber Kaffee Partner Seit über 50 Jahren versorgt Kaffee Partner als Marktführer im B2B-Bereich über 70.000 Geschäftskunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz mit hochwertigen Kaffeevollautoma
Abteilungsleitung Obst- und Gemüseabteilung (m/w/d) in Vollzeit
Vogl Edeka Frische Center OHGBonnMit modernen und zukunftsfähigen Märkten setzt EDEKA Maßstäbe im deutschen Lebensmittelhandel. Wir - EDEKA Vogl - begeistern tagtäglich unsere Kunden in unseren beiden Märkten in Bonn mit einem vielfä
Wissenschaftsmanagerin (w/m/d) Schwerpunkt Großgeräte
Deutsches Elektronen-Synchrotron DESYBonnFür den Standort Hamburg oder Bonn suchen wir: Wissenschaftsmanagerin (w/m/d) Schwerpunkt Großgeräte (Arbeitsort Hamburg oder Bonn) Befristet: 2 Jahre | Start: frühestmöglich | ID: VMA014/2026 | Bewe
Technischer Mitarbeiter Gleisinspektion und Bauaufsicht (m/w/d)
SWB Bus und BahnBonnOb Zollstock oder Schreibtisch – in dieser Position kombinierst Du technisches Know-how im Gleisbau mit organisatorischem Geschick im Büro und sorgst so dafür, dass unsere Anlagen regelmäßig inspizier
Mobile:r Hausmeister:in (m/w/d)
STRABAG Property and Facility Services GmbHBonnBei STRABAG bauen rund 86.000 Menschen an mehr als 2.400 Standorten weltweit am Fortschritt. Einzigartigkeit und individuelle Stärken kennzeichnen dabei nicht nur unsere Projekte, sondern auch jede:n
Senior Service Delivery Manager (m/w/d)
- Bonn, North Rhine-Westphalia, Germany
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Über
Gestalten Sie mit uns die digitale Zukunft! Wir suchen Persönlichkeiten mit Teamgeist, die unsere Leidenschaft für den Schutz von Identitäten und Daten teilen, vorausschauend denken und gemeinsam mit uns an sicheren Digitalisierungslösungen arbeiten wollen. Wir sind überzeugt, dass Veränderungen neue Chancen für Entwicklung und Innovation mit sich bringen. Wir bieten Ihnen ein attraktives Arbeitsumfeld mit vielfältigen Karrieremöglichkeiten und eine sichere berufliche Zukunft.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als Senior Service Delivery Manager für den Standort Bonn.
Unternehmen: Xecuro GmbH
Standort: Bonn
Vertragsart: Unbefristeter Vertrag
- Steuerung der Erfüllung von servicerelevanten Verträgen und Vereinbarungen mit Kunden (z.B. Service Level Agreements) sowie Übernahme der Betriebsverantwortung für technische Dienste und Services
- Koordination von Major Incidents und Verantwortung für die Störungsbehebung sowie Unterstützung der Umsetzungsverantwortlichen im Betrieb bei der Bearbeitung komplexer Changes, Major Incidents und Problems
- Übernahme der Verantwortung für das Service Catalogue Management, das Service Design, das Service Level Management und die dazugehörigen Abläufe im ITSM-Tool
- Aktive Mitwirkung bei der Bearbeitung von Kundenanforderungen, bei der Erstellung von Angeboten, Kundenverträgen und Leistungsvereinbarungen (SLAs) sowie Beratung des Vertriebs
- Entwicklung von Messgrößen zur Steuerung der Servicequalität (KPI) und deren Implementierung sowie Durchführung regelmäßiger Qualitätsreviews zur Steigerung der Servicequalität, inklusive Initiierung von Maßnahmen zur Qualitätsverbesserung
- Erstellung von SLA-/KPI-Reports, Datenmanagement zur Verbesserung der Leistungserbringung sowie Aufbereitung und Präsentation von Informationen für das Management
- Aktive Beteiligung an der Weiterentwicklung strategischer Themenfelder im Bereich Service Operations und Ermittlung von Trends zur stetigen Verbesserung der Kundenzufriedenheit
- Abgeschlossenes Studium der Fachrichtung Wirtschaftsinformatik, Informatik, Naturwissenschaften, Wirtschaftsingenieurwesen oder Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbare Qualifikation
- Einschlägige Berufserfahrung im Service Level Management für technisch anspruchsvolle Produkte sowie in der Koordinierung eines komplexen Servicebetriebs und in der Steuerung von Partnern und Lieferanten
- Praxiskenntnisse in der Anwendung der Instrumente des Projekt-, Risiko- und Stakeholdermanagements, des Projektcontrollings und-reportings sowie Erfahrung im Prozessmanagement und in der Prozessoptimierung
- Zertifizierung nach ITIL (bevorzugt ITIL Expert) oder eine vergleichbare Zertifizierung
- Erfahrung im Umgang mit Auswertungs- und Visualisierungstools wie PowerBI, MS Excel etc. sowie mit den gängigen Tools zur Unterstützung des Wissensmanagements, wie MS SharePoint, Confluence etc.
- Sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Souveränes Auftreten, diplomatisches Geschick über unterschiedliche Hierarchieebenen hinweg, Teamgeist sowie Organisationsvermögen und eine eigenverantwortliche und kundenorientierte Arbeitsweise
- Gemeinsam mehr erreichen: toller Teamspirit in einem kompetenten und zukunftssicheren Arbeitsumfeld mit einzigartigen Projekten
- Attraktive Arbeitsbedingungen: ausgewogene Balance zwischen Beruf und Privatleben dank flexibler Arbeitsmodelle und -zeiten und 30 Tagen Urlaub im Jahr
- Moderne Arbeitsausstattung: top Equipment, moderner Tech Stack und innovative Kollaborationstools
- Persönliche Entwicklung: individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Fach- und Führungskräfteprogramme
- Optimale Verkehrsanbindung: attraktiver Standort in zentraler Lage
- Angebote zum Gesundbleiben: Sportkooperationen, Präventionskurse und Laufevents
- Weitere Extras: betriebliche Altersvorsorge, unterstützende Maßnahmen bei der Kinderbetreuung und der Pflege von Angehörigen
Sprachkenntnisse
- German
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