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Head of Operations

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Enterprise

À propos

Das Unternehmen ist ein schnell wachsendes Start-Up spezialisiert in der Digitalisierung von Events. Sie sind auf der Suche nach einem Head of Operations mit Standort ZĂŒrich.

Avantages et bénéfices

  • Spannende FĂŒhrungsaufgabe in einem schnell wachsenden Unternehmen
  • Tolle Unternehmenskultur und motiviertes Team, das ganze in einer zentralen Lage in ZĂŒrich und einem coolen Co-working Space
  • Möglichkeit vom Home Office aus zu arbeiten
  • Flache Hierarchie sowie kurze Entscheidungswege, wo du Teil der GeschĂ€ftsleitung bist
  • Attraktive Konditionen (120K-180K+ fixes Gehalt)

Poste

Votre profil

  • Sprachkenntnisse: Muttersprache Deutsch (oder C2 Niveau)
  • FĂŒhrungserfahrung in schnell wachsenden und dynamischen Teams
  • Background im Projekt-, Operations- oder Key Account Management mit fundierten Kenntnissen im Online-Marketing oder im Live-Marketing
  • Du bist Kunden- sowie Lösungsorientiert, und bringst eine vertrauenswĂŒrdige, ambitionierte und proaktive Persönlichkeit mit

Vos tĂąches

  • Diese Stelle ist zentral fĂŒr die Weiterentwicklung und das Wachstum der Firma. Als Head of Operations wirst du die grösste Personalverantwortung haben und auch Mitglieder der GeschĂ€ftsleistung sein.
  • Du ĂŒbernimmst die Gesamtverantwortung der Operativen Abteilung der Firma und stelle sicher, dass die KundenwĂŒnsche erfolgreich umgesetzt werden
  • Leitung des Operations-Teams von aktuell 6 Mitarbeitern, das sich in den nĂ€chsten 2 Jahren vervierfachen wird
  • Auf- und Ausbau von Strukturen und neue Prozesse, um die Abteilung fĂŒr die Scaling-Up Phase richtig zu strukturieren
  • Kontinuierliche Weiterentwicklung von Prozessen im Team (auf Richtung Standardisierung sowie Automatisierung) fĂŒr eine erfolgreiche Zusammenarbeit mit Kunden
  • Verantwortung fĂŒr KPIs Settings und Goal achievements fĂŒr dein Ops-Team
  • Zufriedenheit von den Kunden gehört zu deinen wichtigsten Zielen
  • Du bist den Hauptkontakt bei Eskalation und löst die Herausforderungen, die bei den Kunden auftreten
  • ZĂŒrich, Schweiz
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