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Head of Operations

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Company

About

Das Unternehmen ist ein schnell wachsendes Start-Up spezialisiert in der Digitalisierung von Events. Sie sind auf der Suche nach einem Head of Operations mit Standort Zürich.

  • Media and Content

Perks & Benefits

  • Spannende Führungsaufgabe in einem schnell wachsenden Unternehmen
  • Tolle Unternehmenskultur und motiviertes Team, das ganze in einer zentralen Lage in Zürich und einem coolen Co-working Space
  • Möglichkeit vom Home Office aus zu arbeiten
  • Flache Hierarchie sowie kurze Entscheidungswege, wo du Teil der Geschäftsleitung bist
  • Attraktive Konditionen (120K-180K+ fixes Gehalt)

Vacancy

Who you are

  • Sprachkenntnisse: Muttersprache Deutsch (oder C2 Niveau)
  • Führungserfahrung in schnell wachsenden und dynamischen Teams
  • Background im Projekt-, Operations- oder Key Account Management mit fundierten Kenntnissen im Online-Marketing oder im Live-Marketing
  • Du bist Kunden- sowie Lösungsorientiert, und bringst eine vertrauenswürdige, ambitionierte und proaktive Persönlichkeit mit

Your tasks

  • Diese Stelle ist zentral für die Weiterentwicklung und das Wachstum der Firma. Als Head of Operations wirst du die grösste Personalverantwortung haben und auch Mitglieder der Geschäftsleistung sein.
  • Du übernimmst die Gesamtverantwortung der Operativen Abteilung der Firma und stelle sicher, dass die Kundenwünsche erfolgreich umgesetzt werden
  • Leitung des Operations-Teams von aktuell 6 Mitarbeitern, das sich in den nächsten 2 Jahren vervierfachen wird
  • Auf- und Ausbau von Strukturen und neue Prozesse, um die Abteilung für die Scaling-Up Phase richtig zu strukturieren
  • Kontinuierliche Weiterentwicklung von Prozessen im Team (auf Richtung Standardisierung sowie Automatisierung) für eine erfolgreiche Zusammenarbeit mit Kunden
  • Verantwortung für KPIs Settings und Goal achievements für dein Ops-Team
  • Zufriedenheit von den Kunden gehört zu deinen wichtigsten Zielen
  • Du bist den Hauptkontakt bei Eskalation und löst die Herausforderungen, die bei den Kunden auftreten
  • Zürich, Switzerland
  • Permanent contract
  • 100% occupation rate

Work experience

  • Other Sales
  • Marketing Project Manager

Languages

  • German
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