Définition des RH: quels sont les fonctions, objectifs et stratégies de réussite ?

En 2004, l'expression "capital humain" a été élue "non-mot de l'année". Les collaborateurs d'une entreprise sont bien plus qu'une simple donnée économique. Cette réalité se reflète dans la gestion du personnel.

Dans cet article, vous découvrirez quelles sont les tâches effectuées aujourd'hui dans les services de gestion du personnel, comment mettre en œuvre avec succès une stratégie RH et comment atteindre les objectifs. Vous constaterez rapidement pourquoi la gestion du personnel est une obligation pour chaque entreprise.

La gestion des ressources humaines couvre l'ensemble des stratégies, mesures et champs d'action liés aux domaines du personnel et du travail dans une entreprise. Cette responsabilité n'est pas assumée par un seul responsable des ressources humaines, mais est déterminée par tous les cadres et le directeur général.

Sur la base de cette définition, on constate que le département RH constitue une base essentielle pour des employés satisfaits. Ainsi, la gestion des ressources humaines est indispensable pour trouver, motiver et conserver ses employés.

Le terme désuet de "capital humain" indique que des objectifs économiques sont poursuivis dans la gestion des ressources humaines - mais pas exclusivement. Le bien-être des collaborateurs étant un facteur essentiel de la réussite de l'entreprise, la tâche consiste à concilier les objectifs économiques avec les objectifs sociaux.

Objectifs économiques

• Maximisation des bénéfices
• Meilleure productivité
• Meilleure compétitivité
• Faible taux de rotation du personnel
• Faibles coûts de personnel

Objectifs sociaux

• Satisfaction des employés
• Climat de travail équitable
• Organisation flexible du temps de travail
• Équilibre entre vie professionnelle et vie privée
• Valorisation des employés

Les objectifs sociaux ont une influence positive

Les RH et l'entreprise profitent toutes deux de la réalisation d'objectifs sociaux. En effet, il existe des interdépendances et les objectifs sociaux sont en quelque sorte une condition pour atteindre durablement les objectifs économiques. Ce n'est un secret pour personne que des collaborateurs satisfaits sont moins souvent malades, plus motivés au travail, plus productifs et plus loyaux.

La direction des ressources humaines obtient ainsi un taux de rotation plus faible et peut économiser des coûts de recrutement et de formation des nouveaux collaborateurs. Parallèlement, l'employeur devient plus attractif et bénéficie d'avantages pour recruter de nouveaux collaborateurs.

Les six domaines suivants font partie des tâches de gestion des ressources humaines. Comme vous pouvez le constater, une seule personne du service du personnel peut difficilement assumer ces tâches à elle seule.

Planification du personnel

La planification du personnel détermine quel type et combien de personnel est nécessaire dans chaque départements, ainsi que l'expérience et les qualifications requises. Si des postes manquent ou ne sont pas pourvus, cela limite les opérations de l'entreprise et du potentiel peut être perdu.

Recrutement et réduction des effectifs

Le recrutement de nouveaux collaborateurs se fait aussi bien en interne qu'en externe. Les responsables établissent les profils requis, utilisent différents canaux et plateformes pour attirer l'attention des candidats et séléctionnent les candidats intéressants pour un poste vacant.

On trouve également la gestion de réduction de personnel, par exemple dans le cadre d'une suppression de poste, d’un licenciement, ou lorsqu’un collaborateur part à la retraite.

Gestion administrative et communication

Une fois embauché, chaque employé est confronté à de nombreuses tâches administratives: contrats de travail, demandes de formation ou de congés, accord des dispositions légales comme la sécurité de l'emploi, etc.

Du premier jour d'intégration au dernier jour dans l'entreprise, la communication interne est une condition importante pour une approche structurée, transparente et informée des collaborateurs.

La gestion de la rémunération

Les employés peuvent aimer le travail qu'ils font, mais en fin de compte, la raison pour laquelle ils travaillent est d'être payé - et s'ils ne sont pas rémunérés de manière appropriée, cela peut rapidement conduire à l'agacement ou de la frustration. Des domaines tels qu'une rémunération compétitive et des incitations telles que des primes ou des augmentations de salaire régulières font également partie des tâches de la gestion des ressources humaines.

Développement et fidélisation du personnel

Les nouveaux talents qualifiés peuvent être difficiles à trouver et à recruter. Le développement interne du personnel est de plus en plus mis en avant.

Avec des offres de formation et de perfectionnement, des ateliers, des reconversions, Job Enlargement ou Job Rotation, les RH posent les bons jalons pour l'avenir. De nombreuses entreprises optent par exemple pour des centres de formation internes ou des "académies" afin de qualifier les collaborateurs en interne pour de nouvelles tâches.

Bien sûr, les responsables RH ne doivent pas perdre de vue les intérêts de leurs collaborateurs.

Contrôle de gestion du personnel

Dans le controlling, des chiffres clés sont utilisés pour s'assurer que les processus soient pilotés et contrôlés. Étant donné que les RH poursuivent des objectifs économiques, des facteurs qualitatifs tels que la mesure de la satisfaction des employés relèvent également du contrôle du personnel.

Les chiffres clés sont par exemple, les congés de maladie ou les fluctuations dans les différents départements de l'entreprise.

Petite contre-question : qui peut se passer de ses collaborateurs?

La gestion du personnel fait partie intégrante de toute entreprise qui veut réussir durablement, qu'elle soit petite ou grande.

Actuellement, les entreprises sont confrontées à un certain nombre de défis lorsqu'il s'agit de conserver et de trouver de nouveaux collaborateurs qualifiés. L'absence ou le sous-investissement d’une stratégie RH peut également impacter les autres départements de l’entreprise.

La pénurie de personnel qualifié et les changements démographiques ne facilitent pas la lutte pour trouver les talents adéquats. De plus, la concurrence ne s'arrête pas et débauche l'un ou l'autre collaborateur avec un meilleur contrat de travail plus rapidement que vous n'auriez pu l'engager quelques mois auparavant.

La digitalisation se fait sentir depuis longtemps dans le travail quotidien et la génération Z a ses propres idées sur les conditions de travail idéales.

Si vous ne suivez pas le rythme, vous perdrez à long terme un avantage concurrentiel important : du personnel qualifié.

La gestion moderne des ressources humaines change, s'adapte et évolue. Selon une étude sur le sujet <a href="https://www.lurse.de/news/pressemitteilung/hr-trends-in-zeiten-der-pandemie/ >" Les tendances en matière de rémunération et de RH 2021/2022 " réalisée par Lurse AG indique que le plus grand besoin d'action dans la gestion du personnel réside actuellement dans la digitalisation.

Les tâches administratives classiques sont de plus en plus numérisées et automatisées. La gestion du personnel aura donc plus de temps à l'avenir pour se concentrer sur des projets stratégiques.

Le travail à distance, le home-office et le travail depuis n'importe quel endroit posent de nouveaux défis à la coordination et à l'organisation des collaborateurs ainsi qu'au contrôle du personnel.

La numérisation et la mondialisation exigent la diversité, des cultures d'entreprise ouvertes, le changement et le développement. L'importance croissante des objectifs sociaux, une nouvelle compréhension du travail et les exigences des jeunes générations viennent s'y ajouter.

La marque employeur, l'attractivité de l’entreprise et d'autres facteurs concurrentiels seront décisifs à l'avenir pour attirer des talents qualifiés et les garder dans l'entreprise.

Votre gestion du personnel est-elle prête pour l'avenir ? Il vaut mieux vous équiper dès maintenant avec les bons investissements et rester ouvert au changement. Des employés satisfaits sont payants à bien des égards et rendent votre entreprise plus prospère à long terme.

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