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DHL Global ForwardingDüsseldorf
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Head of Customer Service / Leiter Kundenservice (m/w/d) Mobilfunk
Lebara Germany LimitedDüsseldorfLebara ist ein international agierender Mobilfunkanbieter mit Hauptsitz in London, der sich seit seiner Gründung im Jahr 2001 kontinuierlich weiterentwickelt hat. Als einziger Anbieter seiner Art auf
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Referentin / Referent (w/m/d) für den Geschäftsbereich Customer Relationship Management
Bau- und Liegenschaftsbetrieb NRWDüsseldorfDie Zentrale des Bau- und Liegenschaftsbetriebes des Landes Nordrhein-Westfalen (BLB NRW) sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/einen Referentin / Referenten (w/m/d) für den Geschäftsbereich Custom
IT Systemadministrator (w/m/d) in Düsseldorf
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Reply GroupDüsseldorfSenior Consultant (m/w/d) - Generative AI (AI Business Solutions)AufgabenGenerative AI verändert Geschäftsprozesse, Produkte und Arbeitsweisen - wenn sie sinnvoll eingesetzt wird. Im Bereich AI Busine
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- Düsseldorf, North Rhine-Westphalia, Germany
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Über
DHL Global Forwarding ist der Luft- und Seefrachtspezialist der DPDHL Group und ist weltweit der führende Anbieter in der Luftfracht und Nr. 2 in der Seefracht. Mit ca. 30.000 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen weltweit sind wir in mehr als 150 Ländern und Territorien präsent. Durch unser auf Service, Qualität und Nachhaltigkeit ausgerichtetes Netzwerk verbinden wir Menschen auf der ganzen Welt und verbessern deren Lebensqualität. Das gilt nicht nur für unsere Kunden, sondern auch für jedes einzelne Mitglied unseres Teams.
Für unser IT Team in Frankfurt am Main/Düsseldorf sind wir auf der Suche nach einem ergebnisorientierten
Customer IT Solutions (CIS) Specialist
Unbefristet in Vollzeit
Diese Herausforderungen erwarten dich bei uns:
- Du bist verantwortlich für die Leitung und Umsetzung von Integrationsprojekten (EDI, API, Hybridlösungen) für nationale und internationale Kunden
- Die Analyse technischer Kundenanforderungen sowie deren Überführung in strukturierte Integrationskonzepte gehören zu deinen Aufgaben
- Du designst und implementierst kundenindividuelle Datenflüsse und nutzt dabei moderne EDI‑Standards (EDIFACT, XML, JSON)
- Zudem nutzt du unser API‑Portfolio und entwickelst dieses in Zusammenarbeit mit globalen Entwicklerteams weiter
- Der Einsatz moderner KI‑basierter Tools (z. LLMs, NLP‑Analysen) zur Automatisierung und Prozessoptimierung ist Teil deines Arbeitsalltags
- Du koordinierst zwischen Kunden‑IT, Operations, Sales und dem Third‑Level‑Support
- Außerdem steuerst du den gesamten Integrations‑Lifecycle inkl. Testing, Go‑Live, Stabilisierung und Übergabe
- Du monitorst definierte KPIs und stellst Qualität, Compliance und Dokumentation sicher
- Die Beratung interner Stakeholder zu Integrationsarchitekturen und Best Practices gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben
- Die Durchführung interner Trainings zu EDI‑, API‑ und datengetriebenen Kundenlösungen rundet dein Tätigkeitsprofil ab
Das wünschen wir uns von dir:
- Abgeschlossenes Bachelor-Studium oder Ausbildung im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, Logistik oder vergleichbare Qualifikation
- Fundiertes Verständnis operativer logistischer Prozesse und deren Auswirkungen auf End‑to‑End‑Lieferketten und IT‑Integrationen
- Mehrjährige Erfahrung in EDI-Integration, Kundenanbindung oder technischen Projekten in der Logistik
- Gute Kenntnisse relevanter Standards: EDIFACT, JSON, XML, Mapping-Logiken, Transport-Management-Systeme (idealerweise CW1)
- Erfahrung mit API-Technologien (REST, OAuth2, Webhooks) sowie API-Management-Plattformen
- Vertraut im Umgang mit KI-Technologien (LLMs, NLP-Auswertungen, Automation Frameworks)
- Sicheres technisches Verständnis, schnelle Auffassungsgabe und analytische Denkweise
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke, insbesondere in der verständlichen und zielgruppengerechten Vermittlung technischer Inhalte
- Hohe Serviceorientierung, Eigenständigkeit und strukturierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Wort und Schrift)
Warum du zu uns kommen solltest:
- Möglichkeit, sich in einem weltweit agierenden Konzern zu entwickeln und einzubringen
- 13 Gehälter und Vermögenswirksame Leistungen
- FlexWork- und Teilzeitoption
- Hervorragende Sozialleistungen, Familienservice, Business Bike (Eurorad) und Corporate Benefits
- Fest- und Brauchtumstage
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
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- German
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