Consort Group
Technicien Support de Proximité – H/F
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- Nantes, Pays de la Loire, France
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Über
Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs.
C’est votre future équipe
Créée en 2010, l’agence Ouest rassemble aujourd’hui près de 230 collaborateurs. Elle s’est fortement orientée vers les expertises en intégration applicative et en testing, en s’appuyant sur ses Centres de Services. Le tout dans un esprit de convivialité et de proximité, au service des régions de Nantes, Rennes et Angers.
Technicien Support de Proximité – H/F
C’est votre mission
Vous aimez résoudre les problèmes techniques et accompagner les utilisateurs au quotidien ? Ce poste est fait pour vous.
En tant que Technicien Support de Proximité, vous êtes responsable du bon fonctionnement des équipements informatiques et du support aux utilisateurs dans un environnement industriel.
Côté build :
Installation et masterisation de postes sous Windows
Configuration et installation de logiciels métiers
Gestion des comptes et des postes dans Active Directory
Livraison et accompagnement des utilisateurs sur les nouveaux équipements
Côté run :
Prise en charge des incidents : diagnostic, intervention ou escalade
Suivi des dossiers utilisateurs via ServiceNow
Gestion du stock de matériels et de périphériques
Interventions matérielles : écrans, RAM, réparations
Suivi des SAV constructeurs en cas de panne
C’est votre parcours
Vous avez au moins 3 ans d’expérience dans le support informatique, idéalement en environnement industriel ou de production. Vous êtes à l’aise avec les utilisateurs et savez gérer les priorités.
C’est votre expertise
Windows, Office365, Active Directory
Outils de ticketing : ServiceNow
Connaissance de CMCB, Knoppix (Linux), Pcounter, Nexthing Finder
C’est votre manière de faire équipe
Sens du service et de la satisfaction utilisateur
Rigueur et méthode
Bon relationnel et esprit d’équipe
Autonomie et capacité à prioriser
C’est notre engagement
Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte.
Un onboarding attentif et humain
Une vraie proximité managériale
Des formations accessibles en continu
Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité
Le programme Move Up x United Heroes pour bouger et respirer
Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance
Une culture du feedback et des projets qui font sens
C’est clair
Process de recrutement :
Échange téléphonique avec notre team recrutement
Entretien RH + échange métier avec un·e ingénieur·e d’affaires
Échange technique avec un·e expert·e
Rencontre avec votre futur·e manager ou responsable de mission
Et si on se reconnaît : on démarre ensemble
C’est bon à savoir
Lieu : Nantes
Contrat : CDI
Télétravail : Non prévu
Salaire : de 26K€ à 29K€ brut annuel selon expérience
Famille métier : Support / Infrastructure / IT
Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs.
Ce moment, c’est le vôtre
Wünschenswerte Fähigkeiten
- Active Directory
- Windows
- ServiceNow
Berufserfahrung
- Systems Administrator
Sprachkenntnisse
- French