IT-Spezialist | Service Support | Apple KenntnisseTheile Computer-Systeme GmbH Speyer • Speyer, Rhineland-Palatinate, Germany
Theile Computer-Systeme GmbH Speyer
IT-Spezialist | Service Support | Apple Kenntnisse
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Über
THEILE Computer-Systeme ist seit über 30 Jahren Apple Premium Reseller & Service Provider – tief verwurzelt in der Region und mit einem klaren Fokus auf Qualität, Beratung und technische Kompetenz. Wir bieten erstklassigen Service rund um Apple Produkte – und genau hier kommst *Du* ins Spiel.
Als *Mitarbeiter:in im Service & Support* bist du erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen, wenn es um technische Fragen, Reparaturen oder Einrichtungshilfe geht. Mit deinem Know-how, Geduld und Freundlichkeit sorgst du dafür, dass Probleme gelöst – und Kund:innen begeistert werden.
*Deine Aufgaben – das erwartet dich bei uns:*
* Du nimmst Serviceanfragen entgegen – persönlich, telefonisch oder per Mail
* Du analysierst Probleme an Apple Geräten (iPhone, iPad, Mac etc.)
* Du organisierst Reparaturen, dokumentierst Vorgänge und hältst Kund:innen auf dem Laufenden
* Du unterstützt bei der Einrichtung von Geräten und gibst technische Tipps
* Du arbeitest mit Apple-Systemtools und hältst dich technisch auf dem neuesten Stand
*Das bringst du mit:*
* Gute Kenntnisse im Umgang mit Apple Geräten und dem Apple Ökosystem
* Erfahrung im technischen Support, Kundenservice oder einer vergleichbaren Position
* Freude am Umgang mit Menschen und an der Lösung technischer Herausforderungen
* Sorgfältige, strukturierte Arbeitsweise und ein hohes Maß an Eigenverantwortung
* Teamfähigkeit und Bereitschaft, bei Bedarf auch im Verkauf auszuhelfen
*Darauf kannst du dich freuen:*
*Attraktives Gehalt* mit Entwicklungsperspektive
*Unbefristeter Vertrag* in einem zukunftssicheren Unternehmen
*Apple Schulungen & Zertifizierungen* – direkt vom Hersteller
*Jobrad & Tankkarte* – mobil unterwegs mit THEILE
*Mitarbeiterrabatte* auf Apple Produkte
*Gratis Getränke*, lockere Atmosphäre & moderne Arbeitsplätze
*Regelmäßige Team-Events* und echtes Wir-Gefühl
*Werde Teil des Service-Teams bei THEILE – Technik trifft Menschlichkeit.*
Bei uns bist du nicht einfach Support – du bist das Herzstück unseres Kundenservice. Du machst Technik verständlich, hilfst weiter, wo andere aufgeben, und gibst Kund:innen das gute Gefühl, bei uns in den besten Händen zu sein.
Bewirb Dich jetzt!
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Gehalt: ab 2.650,00€ pro Monat
Leistungen:
* Betriebliche Weiterbildung
* Firmenevents
* Kostenlose Getränke
* Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
Bewerbungsfrage(n):
* Waren Sie bereits im Apple Support tätig?
Berufserfahrung:
* Service und Support : 2 Jahre (Wünschenswert)
Arbeitsort: Vor Ort
Wünschenswerte Fähigkeiten
- Customer Service
- Troubleshooting
Berufserfahrung
- Desktop Support
Sprachkenntnisse
- German