Réceptionniste d'hôtel

Le Home2 Suites par Hilton Québec est à la recherche d'un(e) réceptionniste. Nous recherchons un(e) passionné(e) de l'hôtellerie, qui a envie d'être le premier visage de notre hôtel afin de faire vivre une expérience unique à la clientèle.

Si pour toi, la satisfaction du client se définie par l'écoute des besoins, le sourire contagieux et l'attitude positive, alors l'équipe de LOGISCO n'attend que toi!

VOICI CE QUE L'ON T'OFFRE

• Salaire établi selon l'expérience débutant à 20,26 $/h;
  
• Poste à temps partiel 24 à 30 heures par semaine;
• Plusieurs quarts disponibles de jour, soir et fin de semaine;
• 3 semaines de vacances accumulables;
• Possibilité de contribuer au REER collectifs;
• Programme d'aide aux employés et à la famille;
• Allocation de 25$ pour le laissez-passer mensuel d'autobus;
• Stationnement gratuit;
• Tarifs préférentiels dans tous les Hilton à travers le monde.

TON RÔLE

• Effectuer la gestion des arrivées, des départs et des réservations;
• Fournir aux clients des renseignements sur les services de l'hôtel ainsi que sur les services essentiels à l'extérieur de l'hôtel;
• Gérer des plaintes et répondre à des situations d'urgence;
• Accomplir le travail administratif en lien avec le poste;
• Accomplir toute autre tâche connexe ou fonction reliée au poste, tout en s'assurant de mettre en application les procédures et politiques de l'entreprise.

FORMATIONS, EXPÉRIENCES ET COMPÉTENCES 

• Diplôme d'études secondaires (D.E.S.), diplôme d'études professionnelles (D.E.P.) de réception en hôtellerie ou technique de gestion hôtelière ou toute combinaison d'expérience en service à la clientèle, un atout;
• Minimum de 1 à 2 ans dans un poste similaire et/ou en hôtellerie sera considéré comme un atout;
• Anglais de niveau avancé est requis afin de pouvoir, en tout temps, soutenir une conversation avec notre clientèle anglophone et répondre aux demandes par écrit; 
• Posséder un sens du service à la clientèle hors pair et savoir communiquer d'une façon professionnelle;
• Être une personne axée sur le travail d'équipe;
• Avoir une excellente écoute et savoir cibler les besoins du client;
• Posséder une connaissance des logiciels hôteliers serait un atout.