Senior Agent Front Office (m/w/d)

Kiez trifft Charakter

Das Holiday Inn Berlin City Center East Prenzlauer Berg ist ein stylisches Hotel im aufregendsten Bezirk Berlins. Mitten in Prenzlauer Berg - wo die Clubszene zu Hause ist - bieten wir mit 123 Zimmern, 5 Tagungsräumen, einem großen Gym und unserer Bar ONE SIXTY NINE unseren Gästen ein Erlebnis in einem ganz besonderen Hotelkonzept.

Anstellungsart: Vollzeit

Wir bieten dir…

• ein aufgeschlossenes und freundliches Team, dass sich auf dich freut.

• ein harmonisches und familiäres Betriebsklima

• einen sicheren Arbeitsplatz mit leistungsgerechter Bezahlung

• Nachtzuschläge bei Nachtdiensten.

• gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel und an den S-Bahn Ring.

• abwechslungsreiche und gesunde Personalverpflegung inklusive Getränken.

• Nutzung unseres großen Gym mit hochwertigen Geräten von Life Fitness.

• Teilnahme an Staff Parties und Team Events.

• „Recommend a friend“ Prämienmodell.

• Sonderkonditionen bei unseren Corporate Benefits Partnern.

• Mitarbeiterraten (sowie Family & Friends Raten) in allen IHG Hotels weltweit (Holiday Inn, Intercontinental u.v.m.).

• Berufliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten in der Intercontinental Hotels Group mit mehr als 5000 Hotels in über 100 Ländern.

Du…

• bist begeistert von deinem Beruf und liebst den Umgang mit Menschen aus aller Welt.

• hast idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie

• bringst Berufserfahrungen an der Rezeption mit

• zeichnest dich durch Freundlichkeit, Flexibilität, Verantwortungsbewusstsein und Motivation aus.

• arbeitest eigenständig und übernimmst Verantwortung.

• bist ein Teamplayer und verfügst über Führungskompetenz

• beherrscht Deutsch und Englisch gut.

Du wirst…

• für einen reibungslosen Ablauf aller Aufgaben an der Rezeption sorgen

• unseren Front Office Manager unterstützen und in Abwesenheit vertreten.

• dein Wissen mit unsere Auszubildenden und den MitarbeiterInnen teilen.

• die Einhaltung unserer Qualitätsanforderungen und Ziele sicherstellen.

• erfüllst Gästewünsche und bist jederzeit Ansprechpartner.

• selbstständig und souverän im Team arbeiten und Verantwortung übernehmen.

• bist eine wichtige Position für die Kommunikation mit den anderen Abteilungen des Hotels.