Conseiller Technique

Rimouski Ford est à la recherche d’un conseiller technique super motivé pour faire le lien entre les clients du centre de service et les mécaniciens.
Véritable courroie de transmission entre le service et l’atelier, il fidélise les clients grâce à ses compétences et son entregent, jusqu’à devenir LA référence du service et de l’entretien de Rimouski Ford.
Vos tâches
Accueil chaleureusement et avec courtoisie les clients
Planifier les rendez-vous de réparation et d’entretien
Comprendre les besoins des clients, les conseiller et bien expliquer la situation aux mécaniciens
Maîtriser les divers programmes d’entretien et les normes du fabricant pour proposer les bons services aux clients
Préparer les bons de travail et les factures détaillées
Expliquer les travaux effectués et les frais afférents
Prévoir les bons échéanciers et délais pour un service optimal
Recommander des réparations en fonction de l’historique du véhicule du client
Proposer des services connexes au client
Faire la promotion des offres en cours et des services complémentaires
Vos compétences et qualités
Vous avez un sens inné du service à la clientèle
Vous faites preuve de dynamisme et d’un tact parfait
Vous mettez les gens en confiance
Vous n’avez pas peur du travail sous pression
Le sens de l’organisation est votre seconde nature
Vous êtes capable de gérer les priorités… et votre stress
Nos exigences
Connaissances en mécanique un atout
Détenir un permis de conduire valide
Maîtrise des systèmes informatiques et à l’aise avec les technologies
AVANTAGES
Poste permanent de 40 heures/semaine, du lundi au vendredi.
Salaire concurrentiel
Assurance collective après 3 mois
Équipe de feu
Formation continue
Régime de retraite
Si cette offre vous intéresse et que vous souhaitez vous joindre à la grande famille de Rimouski Ford, postulez: pourquoi attendre si on est fait pour travailler ensemble ?
Notez que seuls les candidats retenus pour une entrevue seront contactés.