CRM Application Manager m/w/d

Was im Jahre 1705 als Schmiede begann, ist heute ein welt­weit operierendes Unter­nehmen mit weit­reichender Erfahrung und großer Innovations­kraft. Täglich schmieden wir Pläne für äußerst robuste und intelligente Transport­lösungen im Schwerlast‑ und Spezial­transport – auf der Straße, offroad oder am Flughafen. Mit unserer Lösungs­orientierung bewegen wir – egal wie lang, wie schwer oder wie kompliziert! Als leistungs­fähiger Global Player sind wir gemein­sam stark, denn wir haben eine starke Geschichte.

Wir sind Goldhofer – Das Original.

Werden Sie Teil eines starken, motivierten und innovativen Teams am Standort Memmingenund bewerben Sie sich jetzt als

CRM Application Manager m/w/d

Sie übernehmen die zentrale Rolle beim weiteren Ausbau unserer CRM-Landschaft und gestalten Prozesse, Integration und System­architektur mit hoher Eigen­ver­antwortung, großem Gestaltungs­spielraum und direktem Einfluss auf die digitale Weiter­entwicklung der Unternehmens­gruppe.

• Betrieb, Administration und Weiter­entwicklung des CRM-Systems SAP C4C in enger Zusammen­arbeit mit den Fach­abteilungen
• Analyse, Konzeption und Umsetzung von An­forderungen aus Vertrieb, Service und Marketing
• Entwicklung und Konfiguration von Schnitt­stellen
• Customizing und Konfiguration innerhalb SAP C4C
• Steuerung externer Dienst­leister und Implementierungs­partner
• Fehleranalyse, Incident- und Problem­management im CRM-Umfeld
• Planung und Durch­führung von Releases, Updates und Tests
• Sicherstellung und Über­wachung der System­ver­fügbarkeit und Daten­qualität
• Erstellung technischer Dokumentationen und Anwender­schulungen
• Mitarbeit bei Integrations­projekten mit SAP S/4HANA und weiteren Systemen

• Ab­ge­schlossenes Studium der Informatik bzw. Wirtschafts­informatik oder ver­gleich­bare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im Application Management oder als Key User im CRM-Umfeld
• Fundierte Kenntnisse in SAP C4C / SAP Sales Cloud wünschenswert
• Erfahrung im Customizing und in CRM-Prozessen (Lead-to-Cash, Service­prozesse)
• Kenntnisse in Integrations­technologien (z. B. Webservices, APIs, Middleware) erforderlich
• Strukturierte und analytische Arbeits­weise
• Kommunikations­stärke und Fähigkeit zur Zusammen­arbeit mit Fach­bereichen
• Gute Englisch­kenntnisse

• Spannende und ab­wechslungs­reiche Tätigkeit mit fachlicher und persönlicher Weiter­entwicklung in einem mittel­ständischen Unter­nehmen
• Leistungs­gerechte Vergütung und attraktive Sozial­leistungen eines tarif­ge­bundenen Unter­nehmens (Metall- und Elektro­industrie) inklusive Urlaubs- und Weihnachts­geld sowie weiterer tariflicher Sonder­zahlungen
• Gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch flexible Arbeits­zeiten
• Ausreichende Erholung durch 30 Tage Urlaub im Jahr
• Bezuschusste Kantine
• Bezuschusstes Fahrrad­leasing
• SpenditCard
• Umfangreiche Weiter­bildungs­programme
• Firmenevents, wie Weihnachts­feier, Familien­tag und Sommer­fest
• Sicheren Arbeits­platz in einer werte­orientierten Unternehmens­kultur