Aviseur technique - Conseiller

Depuis nos débuts en 1992, Hyundai Sherbrooke est bien plus quun concessionnaire. Nous sommes une famille dédiée à enrichir lexpérience automobile à Sherbrooke. Nous offrons non seulement des véhicules Hyundai de premier choix, mais également une gamme complète de services! Nous sommes à la recherche d’un Aviseur Technique!
Ce qui vous attend en nous rejoignant :
Une rémunération qui valorise vraiment votre contribution : Un package salarial attrayant avec une part fixe et des commissions pour récompenser votre performance.
Des avantages pensés pour vous : Un fond de pension pour sécuriser votre avenir, des assurances collectives, et des congés flexibles pour un équilibre vie pro/vie perso optimal.
Un cadre de travail stimulant : Un environnement familial où chacun peut sépanouir, bénéficier de formations pour grandir professionnellement, et profiter de rabais employés ainsi que de vêtements fournis par lentreprise.
Une vie chez Hyundai Sherbrooke : Des horaires fixes qui préservent votre week-end, pour profiter pleinement de votre temps libre.
Un milieu de travail propre : Un intérieur propre et accueillant dans lequel vous allez être fière de travailler!
Votre mission, si vous lacceptez :
Devenir le visage de Hyundai Sherbrooke
en accueillant chaleureusement les clients et recueillir des informations sur les problèmes techniques rencontrés avec leur véhicule.
Fournir des conseils
sur lentretien préventif et les bonnes pratiques dutilisation du véhicule pour éviter les problèmes futurs.
Traiter les réclamations
et les retours de clients de manière professionnelle et efficace.
Collaborer
avec les autres départements du concessionnaire, tels que les ventes et le service à la clientèle, pour assurer une expérience client cohérente et positive.
La gestion des rendez-vous :
Planifier et organiser les rendez-vous clients pour les services après-vente.
Le diagnostic préliminaire :
Effectuer une première évaluation des problèmes du véhicule en discutant avec le client.
La préparation des devis :
Établir des devis détaillés pour les réparations et les services recommandés.
La coordination des réparations :
Assurer la communication entre les clients et les techniciens pour garantir une compréhension claire des travaux à réaliser.
Le suivi des réparations :
Surveiller lavancement des réparations et sassurer quelles sont terminées dans les délais convenus.
La gestion des garanties :
Traiter les demandes de garantie et veiller à ce que les travaux couverts soient correctement documentés.
Les conseils et la vente de services :
Proposer des services additionnels et des plans dentretien pour optimiser la performance et la durabilité du véhicule.
Votre prochaine étape :Prêt(e) pour une carrière dynamique au sein dune équipe qui valorise votre travail et vous traite comme de la famille ? Hyundai Sherbrooke est votre destination. Ne ratez pas cette occasion de faire partie de notre histoire !
Postulez maintenant et commençons cette aventure ensemble !
Qualités essentielles dun conseiller technique :
Excellentes compétences en communication
: Capacité à expliquer les problèmes techniques aux clients de manière claire et concise.
Compétences en résolution de problèmes
: Capacité à diagnostiquer rapidement les problèmes et à proposer des solutions efficaces.
Connaissances techniques approfondies
: Maîtrise des systèmes et des composants de véhicules pour identifier et résoudre les problèmes.
Sens du service client
: Capacité à écouter activement les besoins des clients et à fournir un service personnalisé et attentionné.
Capacité à travailler en équipe
: Collaboration étroite avec les techniciens de latelier et les autres membres de léquipe pour assurer la satisfaction du client.
Sens de lorganisation
: Capacité à gérer efficacement son temps et ses tâches pour répondre aux besoins des clients dans les délais impartis.
Intégrité et professionnalisme
: Agir de manière éthique et professionnelle dans toutes les interactions avec les clients et les membres de léquipe.
Capacité dadaptation
: Être capable de sadapter à des situations changeantes et de trouver des solutions créatives aux problèmes rencontrés.