Répartiteur surnuméraire

Membre dAthos Services Commémoratifs, Urgel Bourgie / Athos offre, depuis plus dun siècle, des services commémoratifs personnalisés de très grande qualité, dans le respect des croyances et coutumes des familles.
Célébrer et honorer la vie est notre engagement premier. Bien que notre vie représente un passage dont la durée est imprévisible, nous estimons que les souvenirs jalonnant son parcours doivent perdurer au fil des ans. Nous contribuons à célébrer les êtres chers de nos familles en remémorant les personnes vivantes et attachantes quelles étaient.
Urgel Bourgie / Athos est reconnue pour lexcellence de ses services à légard des familles. Avec un réseau comptant 8 complexes funéraires et trois Cimetières-Jardins, lentreprise a grandi au rythme de lévolution des mœurs et a su adapter ses services aux demandes des familles. Nous sommes donc à la recherche de personnes attentionnées pour compléter notre équipe.
Description du poste
Du centre opérationnel, répondre aux appels téléphoniques et aux questions de nos clients ;
Transférer les appels si besoin ;
Transmettre les informations demandées relativement aux funérailles en cours;
Prendre les appels de décès et les communiquer aux directeurs ;
Répartir les transports ;
Répartir les directeurs, chauffeurs et porteurs : envoyer les « assignations » (Booking);
Faire le suivi des défunts non réclamés (cas de curatelles, rapatriements, et autres)
Travailler en étroite collaboration avec les autres Répartiteurs ;
Accompagner les familles lors des rituels funéraires ;
Effectuer diverses tâches cléricales ;
Autres tâches connexes.
CONDITIONS APPLICABLES
Poste surnuméraire ; sur appel
Le taux horaire est de 27,77$, tel que prévu à la convention collective.
EXIGENCES
Diplôme d’études secondaires (DES);
Bilinguisme essentiel ;
Bonne connaissance géographique du Montréal-Métropolitain et de la banlieue
;
Capacité à travailler efficacement sur un système informatique ;
QUALIFICATIONS
Aptitudes marquées à communiquer avec les familles en deuil ;
Capacité à travailler sous pression ;
Capacité à prendre des décisions ;
Faire preuve dun bon jugement ;
Débrouillardise et initiative ;
Capacité à travailler avec minutie, en collaboration avec ses pairs et sous pression.
Connaissance du milieu funéraire (atout) ;
Connaissance de base de la console téléphonique (atout).