Technicien de mise en service

DESCRIPTION DE LENTREPRISE
Eagle Vizion est spécialisé dans les solutions de tri optique et d’identification des matériaux à la fine pointe de la technologie. Nos équipements améliorent la performance et la productivité dans les secteurs industriels et recyclage avec de la technologie infrarouge et I.A.. Vous intégrerez une entreprise en croissance où l’ingénierie et des processus structurés sont essentiels à notre réussite.
Nous recherchons un
Technicien Support Technique et Mise en Service
hautement qualifié pour être le premier point de contact pour le support client, la mise en service et la coordination avec les équipes sur le terrain. Ce rôle exige des compétences techniques en électricité, logiciel et pneumatique. L’expérience avec des systèmes de vision est un atout important.
Responsabilités :
Répondre aux
appels et demandes de support technique des clients
(à distance et occasionnellement sur site)
Fournir un
dépannage à distance
et une résolution de problèmes liés aux systèmes électriques, logiciels et pneumatiques
Soutenir les activités de
mise en service et de démarrage des systèmes , y comprisla coordination des visites sur site
Coordonner et communiquer efficacement avec les équipes de terrain
pour assister dans le dépannage, les installations et les actions correctives
Sous la supervision du chef de service, travailler en collaboration avec les équipes d’ingénierie, de vente, de service et d’exploitation pour résoudre des problèmes complexes
Documenter avec clarté les cas de support, les solutions et les meilleures pratiques
Fournir des formations et des conseils aux clients et au personnel de terrain lorsque nécessaire
Maintenir des relations solides avec les clients et contribuer à l’amélioration continue des processus de support
TYPE DE TRAVAIL ET SALAIRE
Temps plein, permanent
Salaire à discuter en fonction de lexpérience
QUALIFICATIONS
Diplôme technique, diplôme d’études collégiales ou expérience équivalente en
électricité, électronique, mécatronique, automatisation ou domaine connexe
Expérience pratique en
dépannage électrique ,
configuration/diagnostic logiciel
et
systèmes pneumatiques
Aptitude à résoudre des problèmes techniques de façon logique et analytique
À l’aise pour collaborer avec des équipes techniques multidisciplinaires et des techniciens sur le terrain
0-3 ans et plus dexpérience en mise en service, de préférence.
Capacité et volonté de voyager au pays et à létranger
Bilingue (oral et écrit)
La connaissance d’ autres langues
est un
avantage important
et très appréciée compte tenu de notre clientèle mondiale
Terrain et Déplacements
Capacité et volonté de
voyager occasionnellement
chez les clients pour la mise en service et les activités de support, et pour coordonner avec les équipes de terrain
Excellentes aptitudes interpersonnelles et esprit de collaboration
Atouts (Pluses)
Expérience avec des
systèmes de vision machine
ou des technologies d’imagerie similaires
Expérience en service sur le terrain ou en mise en service
Familiarité avec les outils de support à distance, les logiciels de diagnostic et les systèmes de gestion de tickets
Compétences Personnelles:
Esprit dinnovation et de créativité.
Excellentes capacités de communication et de travail en équipe.
Rigueur et souci du détail.
AVANTAGES :
Rémunération: Salaire compétitif selon l’expérience.
Assurance santé, invalidité et vie
Régime volontaire dépargne-retraite (RVER) - Avec contribution de lemployeur
Compensation financière pour achat de vêtements
Développement Professionnel:
Opportunités de formation continue et de progression de carrière. Travailler dans un environnement a la fine pointe de la technologie pour la détection avec spectroscopie et I.A.. Une grande versatilité de technologie utiliser pour apprend des nouvelles techniques d’identification.
Environnement de Travail : Cadre de travail collaboratif et innovant.
Contact
Nathanaël Lortie ing.
Diplôme technique, diplôme d’études collégiales ou expérience équivalente en
électricité, électronique, mécatronique, automatisation ou domaine connexe
Expérience pratique en
dépannage électrique ,
configuration/diagnostic logiciel
et
systèmes pneumatiques
Aptitude à résoudre des problèmes techniques de façon logique et analytique
À l’aise pour collaborer avec des équipes techniques multidisciplinaires et des techniciens sur le terrain
Esprit dinnovation et de créativité.
Excellentes capacités de communication et de travail en équipe.
Rigueur et souci du détail.
Expérience avec des
systèmes de vision machine
ou des technologies d’imagerie similaires
Expérience en service sur le terrain ou en mise en service
Familiarité avec les outils de support à distance, les logiciels de diagnostic et les systèmes de gestion de tickets
Bonne connaissance du français et de l‘anglais