Spécialiste Sharepoint

RÔLE ET OBJECTIFS

En conformité avec la philosophie et l’approche de GTI, le Spécialiste, SharePoint / M365 accompagne les clients dans l’analyse de leurs besoins, la conception et la mise en place de solutions collaboratives basées sur SharePoint et l’écosystème Microsoft 365.

Il agit à titre de personne-ressource et de point de contact auprès des parties prenantes, en assurant l’alignement entre les objectifs d’affaires, l’architecture de l’information, la gouvernance et les livrables. Le rôle combine l’analyse d’affaires, la coordination de projet et la configuration fonctionnelle, dans le respect des échéanciers, budgets et standards de qualité.

Excellent communicateur, il se démarque par son sens des affaires, ses contacts et sa capacité à tisser des liens durables avec les clients et les prospects.

RESPONSABILITÉS

Analyse et conception

• Comprendre le contexte d’affaires, les enjeux et les objectifs visés, en collaboration avec les parties prenantes (direction, propriétaires de processus, équipes opérationnelles et TI);
• Analyser les processus d’affaires et identifier les besoins fonctionnels, contraintes et opportunités d’optimisation;
• Définir l’architecture de l’information et la gouvernance documentaire : arborescences, conventions de nommage, métadonnées/types de contenu, cycles de vie, classification, rôles et responsabilités, standards, ainsi que la gestion des accès;
• Concevoir des solutions collaboratives sur SharePoint / Microsoft 365 (sites d’équipe et de communication, bibliothèques, listes, navigation et permissions);
• Recueillir, structurer et valider les exigences, fonctionnelles et non fonctionnelles, incluant les contraintes organisationnelles, opérationnelles, de sécurité et de conformité;
• Rédiger les livrables d’analyse et de conception (ex. plan de projet, exigences, spécifications, maquettes fonctionnelles au besoin, recommandations).
• Établir une relation de confiance avec les clients et collaborer avec l’équipe tout au long du cycle de vie des projets;

Gestion de projets

• Planifier, organiser et coordonner les projets SharePoint, de l’analyse à la mise en production (échéancier, jalons, livrables, points de contrôle, dépendances et gestion des changements);
• Assurer le suivi des projets auprès des clients (avancement, risques, enjeux, décisions, plan d’actions et mesures correctives);
• Veiller au respect des délais, des coûts et de la qualité des livrables;
• Contribuer à la gestion des priorités (backlog ou registre des exigences), à la priorisation et à la planification des itérations;
• Collaborer avec les équipes internes, fonctionnelles et techniques, afin d’assurer la cohérence de la solution et la qualité des livrables.

Implémentation et configuration

• Configurer et implanter des environnements SharePoint selon les besoins définis;
• Mettre en place les composantes : bibliothèques documentaires, listes personnalisées, flux de collaboration, modèles de sites, permissions, pages et navigation;
• Collaborer avec les ressources techniques internes pour les aspects plus avancés (Power Automate/Power Platform, automatisations, intégrations, sécurité, M365);
• Participer aux tests (fonctionnels et acceptation), assurer la qualité des livrables et proposer des correctifs;
• Participer à la préparation de la mise en production (prérequis, communications, plan de déploiement, stabilisation).

Documentation et accompagnement

• Documenter les solutions mises en place (fonctionnement, structure, règles d’usage, bonnes pratiques) et maintenir la documentation à jour;
• Former et accompagner les utilisateurs lors de l’implantation des solutions;
• Conseiller les clients sur l’évolution de l’environnement, l’optimisation continue et l’adoption des meilleurs pratiques;
• Documenter et suivre les anomalies/incidents, coordonner leur résolution et effectuer les suivis requis auprès des parties prenantes.

Suivi et amélioration continue

• Identifier les risques de dérive fonctionnelle ou organisationnelle;
• Assurer une veille sur SharePoint / Microsoft 365 et les bonnes pratiques (gouvernance, adoption, gestion documentaire) afin de recommander les améliorations pertinentes;
• Recommander des améliorations (fonctionnelles, organisationnelles ou de gouvernance) en fonction des besoins, de l’usage et des limites de la plateforme.

FORMATION ET EXPÉRIENCE

• BAC en informatique de gestion ou technologies de l’information;
• 3 à 5 ans d’expérience en analyse d’affaires et/ou gestion de projets TI;
• Expérience significative avec SharePoint et Microsoft 365;
• Expérience de travail avec des PME dans un contexte de services conseils;
• Compréhension démontrée des concepts de gouvernance, des permissions et de la structure documentaire;
• Expérience en services-conseils, idéalement auprès de PME (multi-clients, multi-projets, contextes variables);
• Expérience de plateforme avec Azure, Office 365, SharePoint, Power BI, Power Platform, Windows 10, et autres.
• Expérience en environnements Agile, un atout

COMPÉTENCES RECHERCHÉES

• Solides habiletés d’analyse, de synthèse et de structuration de l’information;
• Rigueur, autonomie, sens des priorités, capacité à gérer plusieurs mandats en parallèle;
• Leadership collaboratif et esprit d’équipe;
• Orientation résultats et satisfaction client;
• Capacité à produire des livrables de qualité (exigences, spécifications, recommandations, propositions);
• Excellentes aptitudes de communication (oral/écrit);
• Capacité à vulgariser des concepts techniques et à influencer la prise de décision;
• Faire preuve de curiosité et chercher constamment à en apprendre davantage sur les technologies, nos clients et leurs activités.