Reservation Agent (m/w/d)

Das im März 2020 nach der Erweiterung wiedereröffnete Légère Hotel Wiesbaden-Taunusstein bietet seinen Gästen durch eine Verbindung aus hoher Servicequalität, extravagantem Design und modernster Kommunikationstechnik eine ideale Umgebung für Geschäfts- und Privatreisen. Das Légère Hotel bietet mit freiem Blick in die Natur sieben unterschiedlich große, miteinanderverbindbare und klimatisierte Tagungsräume mit großzügigen Pausenbereichen für bis zu 200 Personen. Moderner Lifestyle findet sich in 91 lichtdurchfluteten und klimatisierten Design-Zimmern unterschiedlicher Kategorien und dem Restaurant ´faces` Lounge & Bar.

Die familiengeführte FIBONA GmbH mit ihrem Geschäftsbereich LÉGÈRE HOTELGROUP wurde aus einer Leidenschaft und Vision für die Ansprüche des modernen Reisenden heraus entwickelt. Derzeit zählt die Hotelkette acht Häuser mit insgesamt über 1.100 Zimmern und über 250 Mitarbeitern.

Anstellungsart: Vollzeit

Sie lieben Gastfreundschaft? Werden Sie Reservation Agent (m/w/d) und koordinieren Sie zentral unsere Hotelanfragen – mit Organisationstalent und Kommunikationsstärke sorgen Sie für ein perfektes Buchungserlebnis von Anfang an.

Ihre Aufgaben im Überblick:

• Bearbeitung von Reservierungsanfragen für unsere 8 Hotels
• Übernahme sämtlicher Gästekorrespondenz per Telefon sowie E-Mail
• Steuerung und Überwachung aller Reservierungsprozesse
• Optimierung der Zimmerauslastung in enger Abstimmung mit Revenue-Management
• Beratung zu Zimmerkategorien, Arrangements und Aufenthaltsgestaltung

Organisation und Verkauf ist Ihre Leidenschaft, Sie behalten den Überblick – und verlieren dabei nie die Wünsche unserer Gäste und die Werte unserer Marke aus den Augen? Dann passen Sie perfekt zu LÉGÈRE.

Was wir erwarten:

• Erfahrungen in der Bearbeitung von Reservierungsanfragen in der Hotellerie
• Gute PC-Kenntnisse; Erfahrungen mit SIHOT oder anderen Property Management Systemen von Vorteil
• Ausgeprägte Serviceorientierung sowie ein natürliches Gespür für Gästewünsche
• Strukturierte und präzise Arbeitsweise mit hohem Qualitätsbewusstsein
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse; weitere Sprachkenntnisse von Vorteil

…wir glauben an Gestaltungsspielräume, Eigenverantwortung – und daran, dass Arbeiten Freude machen darf. Deshalb bieten wir:

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Betriebliche Krankenzusatzversicherung & betriebliche Altersvorsorge
• Sonderurlaubstage (z. B. einen bezahlten freien Tag am Geburtstag)
• Alle Mitarbeiter haben die Chance auf eine überdurchschnittliche Leistungsprämie
• Family & Friends - Raten in allen unseren Hotels & Restaurants
• Mitarbeiterangebote von Kooperationspartnern sowie Job-Bike-Leasing