Reception / Front Office / Reservation / Revenue / Customer Care Clerk (H/F)

L'Hôtel Eden, établissement 3 étoiles supérieur idéalement situé face à l'un des plus beaux parcs de Genève, à deux pas du lac Léman, du centre-ville et des organisations internationales

L'Hôtel Eden propose un hébergement confortable avec Wi-Fi gratuit et climatisation réglable. Chaque matin, un copieux petit-déjeuner buffet est servi. Le restaurant à la carte, apprécié pour son atmosphère conviviale, propose une cuisine traditionnelle française et internationale, avec un menu quotidien mettant à l'honneur les produits locaux, de saison et faits maison

• Accueillir les clients selon standart mis en place
• Informer et conseiller la clientèle sur les activités de la région.
• Vérifier que toutes les chambres répondent aux standards de qualité avant l'arrivée des clients.
• Gérer les réservations, préparer les arrivées et les départs.
• Assurer la communication et répondre aux demandes des clients.
• Contrôler et suivre la facturation.
• Participer activement à la vente des chambres.
• Gérer le standard téléphonique et traiter les e-mails.
• Encaisser les paiements des clients.

• Un emploi stable dans une structure à taille humaine
• Une activité variée et enrichissante au sein d'une équipe jeune, dynamique et motivée
• Un cadre de travail agréable
• Des horaires continus (pas de coupures)

• Formation hôtelière reconnue (CFC, apprentissage ou équivalent)
• Expérience préalable en réception souhaitée
• Excellente présentation, sens de l'accueil et sourire communicatif
• À l'aise dans un environnement international
• Bon niveau d'anglais (oral et écrit), autres langues un atout
• Maîtrise des outils informatiques, notamment du logiciel Mews
• Très bonne orthographe en français et en anglais (correspondance)

Wünschenswerte Fähigkeiten

• Customer Service
• Payment Processing

• Geneva, Geneva, Switzerland

Berufserfahrung

• Finance & Accounting
• Administrative

Sprachkenntnisse

• English
• French