Mitarbeiter Telesales 100%

• Durchführen von Outbound Kampagnen für unsere bestehenden Kunden
• Telefongespräche vorbereiten (Kampagnen, Aktionen, Promotionen, den richtigen Leitfaden)
• Nachfassungskampagnen
• Zusatzverkäufe tätigen (Cross Selling)
• Aktives Informieren und Überzeugen der Kunden von unseren Produkten
• Erfassen der Kundenbestellungen
• Erfassen und Aktualisieren der Kundendaten
• Behandeln der Kundenanfragen und Bestellungen

• Entgegennahme und Erfassen von Bestellungen
• Zusatzverkäufe tätigen (Cross Selling)
• Tägliche Verarbeitung der eingehenden Bestellungen
• Tägliches Nachtragen von Mutationen sämtlicher eingehender Kundendaten im ERP
• Administrative Aufgaben

• Erfassung der Kunden-Interaktionen sowie Stammdatenpflege
• Bearbeitung von offenen Web-Shop-Bestellungen
• Erstellen von Kulanz- und Produktenachsendungen sowie Bearbeitung von Gutschriften
• Entgegennahme und Bearbeitung sämtlicher Kunden- und Kundenberateranliegen, in telefonischer und schriftlicher Form (D/F/I)

• Abgeschlossene Berufslehre im Verkauf oder vergleichbare Ausbildung
• Berufserfahrung im Call-Center-Bereich
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Office-Anwendungen (Word, Excel) sowie Erfahrung mit ERP-Systemen
• Sprachen: Muttersprache Deutsch in Wort und Schrift (stilsichere Ausdrucksweise), Schweizerdeutsch sowie verhandlungssicher in Französisch. Italienisch gute Verständigung.
• Dienstleistungs- und kundenorientierte, verantwortungsbewusste, positive, teamfähige sowie belastbare Persönlichkeit
• Freude am telefonischen Verkauf und an der Beratung
• Klare Kommunikations- und Ausdrucksweise
• Qualitätsbewusste, zuverlässige und effiziente Arbeitsweise

Wir bieten Ihnen:
Abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen, erfahrenen und motivierten Team.
Die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten.

Suchen Sie eine neue Herausforderung? Sind Sie interessiert an einer verantwortungsvollen und spannenden Tätigkeit in einem lebhaften Unternehmen?

Für Fragen steht Ihnen Frau Virgilia Grossen unter Tel  gerne zur Verfügung. 

Oswald Nahrungsmittel GmbH , Personalabteilung, Hinterbergstrasse 30,Steinhausen, 

Wünschenswerte Fähigkeiten

• Customer Service

• Switzerland

Berufserfahrung

• Business Developer / Sales Development Representative

Sprachkenntnisse

• French
• German
• Italian