Agent à la réception

La Fondation Famille Jules-Dallaire opère des activités à caractère philanthropique sur une superficie denviron 165 000 pieds carrés répartis en quatre bâtiments au coeur du Vieux-Québec (Complexe immobilier Maison Mère-Mallet) et a comme mission de bâtir une communauté forte et inclusive dans laquelle chaque individu y trouve sa place.
Dans lobjectif de poursuivre ses activités philanthropiques, la Fondation Famille Jules-Dallaire souhaite adjoindre à son équipe une ou un.e
agent
.e à la réception.
Sous la responsabilité de la directrice de la Maison Mère-Mallet, lagent.e à la réception veillera à la bonne marche du service à la clientèle et à la sécurité du bâtiment. Il ou elle sera les yeux et les oreilles de la maison.
PRINCIPALES FONCTIONS:
Accueillir, renseigner et servir les clients avec courtoisie et professionnalisme;
Faire respecter les règles de sécurité de la Maison Mère-Mallet;
Répondre aux appels téléphoniques, les diriger vers les personnes concernées et prendre les messages correctement le cas échéant;
Faire payer les repas et les autres services, puis effectuer le balancement de la caisse;
Recevoir et transférer les courriels d’information générale au besoin ainsi que traiter le courrier;
Assurer la sécurité des lieux (tournées de sécurité);
Assurer la prise en charge des secours en cas d’alarme et d’évacuation;
Consigner les réparations ou anomalies pour l’entretien du bâtiment;
Offrir son aide et son assistance aux clients au besoin;
Effectuer toute autre tâche demandée en lien avec le bon fonctionnement du service et du bâtiment.
CONDITIONS DE TRAVAIL:
Plusieurs horaires disponibles (jour ou nuit, fin de semaine)
Horaire stable entre 12 et 24h par semaine
Stationnement gratuit
PROFIL RECHERCHÉ
Expérience en service à la clientèle ou dans un poste similaire
Être reconnu pour son empathie, son écoute et sens de la collaboration
Être autonome, débrouillard, rigoureux, structuré et organisé
Bonne capacité d’adaptation et résistance au stress