Supervisor Front Office (m/w/d) - Explorer

ERÖFFNUNG JANUAR 2020

We love Vintage! Und wir lieben Backsteinwände. Darum verpacken wir die 163 Zimmer im me and all hannover am Rande der hannoverschen Fußgängerzone, direkt am Aegi, auch entsprechend. Im me and all hannover erwartet Euch jede Menge Holz unter den Füßen, einladendes Leder zum Chillen und feinstes Vintage-Design auf allen Etagen. Und natürlich eine fabelhafte Event Lounge für Eure Momente, Stunden und Tage in Hannover. UND eine U-Bahn Haltestelle mit Anbindung an den Hauptbahnhof (1 km - kann man auch bequem hinlaufen), an die Messe (7,1 km - 18 min mit der U-Bahn) und Flughafen (13,2 km - ca. 20 Autominuten, 41 min mit U- und S-Bahn) direkt vor der Tür. Ist das cool? Oder ist das cool? Der Maschsee ist auch gleich um die Ecke. Und der ist der Hammer und everybody's darling!

Hannover, wir freuen uns mega auf Dich

Anstellungsart: Vollzeit

• Du bist der Allrounder im Hotel und begleitest unsere Gäste vom Check-in bis zum Check-out am Empfang
• Du sorgst dafür, dass unsere Gäste sich wohlfühlen
• Auch bei unseren Events behältst du stets alles im Blick und hast den Finger am Abzug der Kamera
• Du bist der perfekte Gastgeber und hast keine Scheu auf fremde Menschen zuzugehen
• Du hast jederzeit ein offenes Ohr für unsere Gäste
• die Organisation, Steuerung und Überwachung sämtlicher Abläufe und Prozesse
• die Leitung des Rezeptionsteams in Abwesenheit des Front Office Managers
• den Empfang und die individuelle Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste
• die persönliche Betreuung der Stammgäste im Haus
• den aktiven Zusatzverkauf und die Empfehlung spezieller Zusatzangebote
• das Überwachen, Durchführen und Abschließen sämtlicher Schichten
• das Teilen von Wissen & Können an die Mitarbeiter, sowie deren Aus- und Weiterbildung
• die Kontrolle von Buchungen und Rechnungen

• erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotel- oder Tourismusbranche
• erste Erfahrung in vergleichbarer Funktion oder mehrjährige Erfahrung im Logisbereich
• verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift

• Unbefristeter Vertrag
• Vergünstigte Übernachtungsraten für Dich, Deine Familie & Freunde in allen me and all hotels, Lindner Hotels & Resorts & Hyatt Hotels
• Jubiläums- und Sondergratifikationen
• betriebliche Altersvorsorge - Hogarenteplus
• Corporate Benefits - Rabatte bei über 1000 namhaften Unternehmen
• regelmäßige Entwicklungsgespräche
• individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten durch ein breites Trainingsangebot
• Zuschuss zum Jobticket
• kostenfreie Nutzung des hotelinternen Fitnessstudios
• 50% Rabatt auf Speisen und Getränke im Hotel
• Teamevents