Helpdesk IT Support (m/w/d)

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeiter*innen in allen inhouse-IT bezogenen Fragen & Problemen.
• Sei es bei Hardwareproblemen, dem E-Mail-Postfach oder Client Problemen.
• Zudem übernimmst du die technische Betreuung aller On- und Offboardings – das umfasst die Einrichtung der Geräte bis hin zum Support der Mitarbeiter*innen während der Einrichtung ihrer Geräte.
• Aber auch der Kauf und die Verwaltung von Softwarelizenzen wie z.B. Adobe, Figma etc. liegt bei dir.

• Du hast eine Ausbildung als Fachinformatiker*in oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Was dich besonders auszeichnet, sind deine People-Skills. Du findest zu anderen immer einen guten Draht, kannst Probleme verständlich übersetzen und weißt wie du auf die Mitarbeiter*innen zu- und eingehst.
• Erste Erfahrung im Service solltest du bereits mitbringen.
• Fließende Deutschkenntnisse sind ein Must-Have.
• Bonus wäre Englisch auf A2 bis B1 Level.

• Du wirst Teil eines standortübergreifenden Zusammenhalts und arbeitest eigenverantwortlich in Teams, die Austausch und Aktivitäten gemeinsam gestalten.
• Du hast die Wahl zwischen einem High-End MacBook oder ThinkPad als Arbeitsgerät (mit der Option zur Übernahme).
• Du erlebst eine Unternehmenskultur geprägt von Offenheit, Vertrauen, Transparenz und flachen Hierarchien.
• Du profitierst von zahlreichen Goodies, wie z.B. einer Homeofficeregelung die deinem Lebensstil entspricht, einem bezuschussten Leasingbike, der Möglichkeit zum Abschluss eines Zeitwertkontos uvm.

Hier findest Du noch einmal all unsere Benefits auf einen Blick!