Front-Office Supervisor (m/w/d)

Die Guessa Hospitality Cottbus GmbH ist ein etabliertes mittelgroßes Unternehmen und betreibt das Radisson Blu Hotel Cottbus. Unser Schwerpunkt liegt in den Bereichen Hotellerie, Gastronomie und Catering. Mit einem engagierten Team schaffen wir ein angenehmes Ambiente für unsere Gäste und legen großen Wert auf Qualität und Service. Unsere vielfältigen Leistungen umfassen sowohl die Hotellerie als auch kulinarische Angebote, die auf die Bedürfnisse unserer Kunden abgestimmt sind. Dabei setzen wir auf eine professionelle Organisation und ein freundliches Miteinander, um jedem Gast einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen.

Wenn Sie Freude am direkten Gästekontakt haben und Teil eines dynamischen Teams werden möchten, sind Sie bei uns genau richtig. Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Umfeld – bewerben Sie sich jetzt und wachsen Sie mit uns!

• Assistenz des Front Office Managers bei der Leitung des Teams und der Koordination von Schichten.
• Gewährleistung reibungsloser Abläufe beim Check-in und Check-out sowie einer professionellen Betreuung der Gäste.
• Koordination der Zimmerverfügbarkeit und der Reservierungen in enger Zusammenarbeit mit der Housekeeping-Abteilung.
• Kompetente und einfühlsame Bearbeitung von Gästeanfragen und Reklamationen.
• Verantwortung für die Kassenführung, die Kontrolle der Abrechnungen und die Sicherstellung finanzieller Transparenz.
• Aktive Mitgestaltung von Upselling-Strategien zur Steigerung der Zusatzerlöse.
• Sorgfältige Pflege und Verwaltung des Property Management Systems.

• Du bringst eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie, idealerweise als Hotelfachkraft, mit
• Deine Erfahrung am Front Office zeichnet Dich aus und Du kannst in dieser Position punkten
• Teamfähigkeit und eine positive Einstellung sind für Dich selbstverständlich
• Du trittst mit einem gepflegten Erscheinungsbild auf und überzeugst durch Dein Engagement
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse gehören zu Deinen Stärken
• Flexibilität ist für Dich kein Fremdwort und Du passt Dich leicht an neue Situationen an

• Spannende Firmenevents und Veranstaltungen bieten die perfekte Gelegenheit für gemeinschaftliche Erlebnisse und den Austausch innerhalb des Teams.
• Mitarbeiterrabatte eröffnen die Möglichkeit, bei einer Vielzahl von Angeboten erhebliche Einsparungen zu erzielen.
• Die Berufskleidung wird stets gereinigt und gepflegt, sodass jederzeit ein gepflegtes Erscheinungsbild gewährleistet ist.
• Zusätzliches Urlaubsgeld sorgt für eine erholsame Zeit und wohlverdiente Entspannung.
• Weihnachtsgeld schafft eine festliche Atmosphäre und bereitet Freude in der besinnlichen Jahreszeit.
• Kostenfreie Parkplätze im Hotel stehen nach Verfügbarkeit bereit und erleichtern die Anreise.
• Dank der guten Verkehrsanbindung ist der Arbeitsplatz komfortabel und schnell erreichbar.