Consultant - Business Analyst Customer Data (m/w/d)

Wir sind der starke Partner unserer Kundinnen und Kunden bei Mercedes-Benz und darüber hinaus. Als 100%-ige Tochter der Mercedes-Benz AG sind wir mit unserer einzigartigen Verbindung von Consulting, Training, Data & Tech konsequent nach vorne ausgerichtet.Seit über 25 Jahren begleiten wir unsere Kunden von der Idee bis zur Umsetzung. Dabei setzen wir auf modernste Technologien und kreative Innovationskraft. Unser Antrieb ist unser Anspruch: WE. DRIVE. CHANGE. Für diese Mission suchen wir Talente, die mit uns neue Wege beschreiten und Teil eines hoch motivierten Teams sein wollen. Lust, Dich uns anzuschließen? Dann werde Teil von Mercedes-Benz Consulting und gestalte mit uns die Zukunft der Automobilindustrie.

Deine Aufgaben:

• Kompetente, ganzheitliche und proaktive Beratung in den Bereichen CRM, Customer Data und Customer Contact Management
• Analyse komplexer Geschäftsprozesse und Systemlandschaften im Bereich Kundendaten und Kundenkontaktmanagement, Identifikation von Optimierungspotenzialen und Entwicklung innovativer Konzepte für zukünftige Lösungen
• Entwicklung detaillierter Use Cases und User Stories, Übersetzung fachlicher Anforderungen in technische Spezifikationen und Brückenbau zwischen Business und IT
• (Teil-) Projektleitung und eigenständige Umsetzung interdisziplinärer Anforderungen in nationalen und internationalen Projekten, vorzugsweise in agilen Arbeitsweisen
• Moderation und Organisation von fachlichen (und technischen) Workshops mit interdisziplinären Gruppen sowie effektives Stakeholder-Management
• Identifikation zusätzlicher Beratungsbedarfe und Erkennung von Akquisitionspotenzialen bei bestehenden Kunden zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unseres Beratungsportfolios

Dein Profil:

• Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik oder in einem angrenzenden Bereich
• Einschlägige Erfahrung in der Unternehmensberatung, bei einem OEM oder Technologieanbieter
• Fundiertes Wissen über Vertriebsstrukturen im Automotive Umfeld
• Fundierte praktische Erfahrung im Bereich datengetriebener Produkte, Kundendatensystemen (z.B. Salesforce), Datenbanklösungen oder Datenschutz
• Ausgeprägte Teamfähigkeit, hohe Belastbarkeit, selbständiges Arbeiten, hoher Grad an Flexibilität
• Sehr gute Kommunikations-, und Präsentationskenntnisse
• Sehr gute Anwenderkenntnisse der MS-Office-Produkte sowie Kollaborationstools wie Mural, Microsoft Teams etc. wünschenswert
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Business English) in Wort und Schrift, sowie weitere Sprachkenntnisse von Vorteil

Wir freuen uns außerdem, wenn Du Folgendes mitbringst:

• Erfahrungen im Projekt- und Prozessmanagement, idealerweise mit entsprechender Zertifizierung

Weitere Infos:

Die Tätigkeit ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit am Standort Leinfelden-Echterdingen zu besetzen und ist unbefristet. Wir freuen uns insbesondere über Bewerbungen Schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen. Wir bei der MC leben eine „Du-Kultur“, daher nicht wundern, wenn Du während des Bewerbungsprozesses bereits geduzt wirst. Solltest Du ein „Sie“ bevorzugen, genügt ein kleiner Hinweis.

Bitte bewerbe Dich direkt über unsere Karriereseite der Mercedes-Benz Consulting GmbH.

• Mit­arbeiter­handy möglich
• Mit­arbeiter­rabatte möglich
• Mit­arbeiter Events
• Betrieb­liche Alters­ver­sorgung
• Hybrides Arbeiten möglich
• Mobilitäts­angebote
• Mit­arbeiter­beteili­gung möglich
• Flexible Arbeits­zeit möglich
• Gesund­heits­maß­nahmen
• Coaching
• Park­platz
• Gute An­bindung
• Betriebs­arzt