Reservation Manager (m/w/d)

City Stay Vienna ist ein dynamisches und junges Unternehmen im Serviced Apartment Sektor. Gemeinsam wollen wir unseren Gästen unkomplizierte Hospitality im frischen Ambiente bieten und mit unseren Apartments eine unvergessliche, authentische Erfahrung inmitten der Weltstadt Wien ermöglichen.

Reservation Manager (m/w/d)
30-40 Wochenstunden

• Betreuung und Koordination sämtlicher Buchungsanfragen, Reservierungen und Kundenwünsche für unsere Serviced Apartments an unterschiedlichen Standorten
• Pflege der online Buchungsportale und Buchungssoftware
• Beschwerdemanagement und Unterstützung im Facility Management (z.B. Getränkeautomaten befüllen, Kontrolle Reinigung, Kontrolle Schließfächer)
• Unterstützung in sämtlichen organisatorischen und administrativen Aufgaben
• Wochenend- und Bereitschaftsdienste

• Freude am Umgang mit Gästen und Kommunikationsgeschick
• Verantwortungsbewusstsein, selbständiges Handeln und „Hands-On Mentalität“
• Organisationstalent mit schneller Auffassungsgabe und strukturierter Arbeitsweise
• Perfekte Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung, jede weitere Fremdsprache von Vorteil
• Sehr gute MS Office Kenntnisse (Word, Outlook, Excel) und rasche online Navigation
• Erfahrungen in der Hotellerie oder mit Serviced Apartments (Front Office, Buchungsplattformen o.ä.) von Vorteil

• Ein Bruttomonatsgehalt von EUR 2.950,-- (Vollzeit). Abhängig von Qualifikation und Erfahrung Bereitschaft zur Überbezahlung
• Einen interessanten und abwechslungsreichen Tätigkeitsbereich, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Öffentlich gut angebundenes Büro in 1010 Wien

Arbeitszeiten

• Unser Büro ist Montag bis Freitag von 09:00–17:30 Uhr besetzt.
• Alle weiteren Dienste erfolgen flexibel im Home Office (Abenddienste, Wochenenden und Rufbereitschaft) und werden im Team fair aufgeteilt (max. 10 Bereitschaftsdienste pro Monat auf Vollzeitbasis).