Teamleiter*in Customer Relations (w/m/d)

Wir sind MIETHKE, ein weltweit agierendes mittelständisches Medizintechnikunternehmen mit Sitz in Potsdam. Als Technologieführer im Bereich neurochirurgischer Implantate entwickeln und fertigen wir hochspezialisierte Lösungen für die Ableitung von Hirnwasser – mit Präzision, Innovationskraft und Verantwortung für unsere Patient*innen, die an Hydrocephalus erkrankt sind. Unsere besonders hohe Fertigungstiefe ist dabei ein zentraler Erfolgsfaktor.
Für unseren Direktvertrieb International suchen wir eine engagierte Führungspersönlichkeit mit analytischem Scharfsinn, Struktur und Kommunikationsstärke – jemand, der gemeinsam mit uns ein diverses Team lenkt, stärkt, weiterentwickelt und unsere internationalen Märkte begleitet.
Seien Sie ein Teil unseres vielseitigen MIETHKE Teams: Sie möchten gestalten, haben Lust, Verantwortung zu übernehmen und in einem Umfeld auf Augenhöhe arbeiten? Dann sind Sie bei uns richtig.
Und: Vielfalt, Wertschätzung und Toleranz sind Teil unserer gelebten Kultur – wir freuen uns, wenn das auch Ihren Grundwerten entspricht.

• Sie führen ein kleines Team von derzeit vier Personen mit Fokus auf Customer Relations im internationalem Umfeld und steuern die Zusammenarbeit anhand relevanter Kennzahlen im Fachbereich.
• Sie stellen die zuverlässige Organisation, Planung und Abwicklung internationaler Vertriebsaufträge sicher.
• Sie kommunizieren proaktiv und direkt mit internationalen Vertriebspartner*innen, verantworten die Kund*innenbetreuung und unterstützen unsere Vertriebs-und Vermarktungsaktivitäten.
• Sie sorgen für eine reibungslose Umsetzung und Koordination unserer Vertriebsaufträge zusammen mit Ihrem Team, entwickeln nachhaltige Kund*innenbeziehungen und übertragen Anforderungen daraus in unsere Vertriebsstrategie.
• Sie fungieren als zentrale Schnittstelle zu internen Teams wie Produktmanagement, Produktion und Vertrieb.
• Sie begleiten und entlasten die Abteilungsleitung in strategischen und operativen Fragestellungen und arbeiten kontinuierlich an der Weiterentwicklung (formaler und regulativer) Prozesse.

• abgeschlossenes wirtschaftsorientiertes Studium oder kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• mehrjährige Berufserfahrung im internationalen Vertriebs(-Innendienst) oder Customer Service, davon erste Führungserfahrung
• unternehmerisches, analytisches und lösungsorientiertes Denken gepaart mit einer ausgeprägten Führungs-, Kommunikations- und Organisationskompetenz und einem starken Serviceverständnis
• verhandlungssichere Deutschkenntnisse und Englisch auf mindestens C1-Niveau, Französischkenntnisse sind ein Plus.
• sehr gute Kenntnisse MS Office, Kenntnisse in Business Central oder vergleichbarem ERP-System wünschenswert

• abgeschlossenes wirtschaftsorientiertes Studium oder kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• mehrjährige Berufserfahrung im internationalen Vertriebs(-Innendienst) oder Customer Service mit erster Führungserfahrung
• unternehmerisches, analytisches und lösungsorientiertes Denken gepaart mit einer ausgeprägten Führungs-, Kommunikations- und Organisationskompetenz und einem starken Serviceverständnis
• verhandlungssichere Deutschkenntnisse und Englisch auf mindestens C1-Niveau, Französischkenntnisse sind ein Plus.
• sehr gute Kenntnisse MS Office, Kenntnisse in Business Central oder vergleichbarem ERP-System wünschenswert