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- Andermatt, Uri, Switzerland
Über
Du hast ein Händchen für Organisation, liebst den Gästekontakt und möchtest Verantwortung übernehmen? Dann werde Teil unseres Teams und gestalte den ersten Eindruck für unsere Gäste aktiv mit – als Front Office Supervisor im THE CHEDI!
Front Office Supervisor (w/m/d)
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Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs der Früh- und Spätschichten am Front Office inklusive Steuerung und Kontrolle aller Prozesse
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Führung, Motivation und Entwicklung des Teams durch klare Kommunikation, Vorbildfunktion und regelmässige Briefings im Sinne der Chedi-Philosophie
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Einarbeitung neuer Mitarbeitender sowie konsequente Umsetzung und Überwachung der hohen Servicestandards
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Professionelles Beschwerdemanagement inklusive Ursachenanalyse und enger Abstimmung mit dem Front Office Manager
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Unterstützung des Teams im operativen Tagesgeschäft sowie proaktives Erkennen und Lösen von Herausforderungen am Empfang
- Arbeitsplatz in einer Region mit sehr guter Lebensqualität und hohem Freizeitwert
- Diverse Vergünstigungen in der Region Andermatt
- Attraktive Übernachtungskonditionen in Swiss Deluxe Hotels & Orascom Hotels
- 50% Rabatt in unseren F&B Outlets sowie Family & Friends-Raten
- Interne Deutschkurse
- Bis zu 50% finanzielle Unterstützung bei Weiterbildungen und Sprachkursen
- Gestellte und kostenfrei gereinigte Arbeitskleidung
- Abgeschlossene Hotelfachausbildung oder Studium; 5-Sterne-Hotelerfahrung bevorzugt
- Hervorragende Umgangsformen, gepflegtes Erscheinungsbild, positive Ausstrahlung und natürliche Autorität
- Umfassendes Fachwissen, Innovationsfreude und hohe emotionale Intelligenz
- Hohe Belastbarkeit und Stressresistenz, um auch in anspruchsvollen Situationen souverän zu handeln
Wünschenswerte Fähigkeiten
- Communication
- Leadership
- Problem Solving
- Team Management
Berufserfahrung
- Administrative
- General Management
Sprachkenntnisse
- German