Spécialiste - Exploitation des nolisements

Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.

La personne titulaire du poste de spécialiste - Exploitation des nolisements est responsable de la mise en œuvre et de l’intégrité opérationnelle du vaste portefeuille d’Air Canada Jetz et de nolisements VIP d’Air Canada.

Responsabilités

• Il agit à titre de principale personne-ressource dans le cadre de l’exploitation concernant les clients VIP, notamment les équipes sportives professionnelles, ainsi que les vols nolisés programmés et ponctuels.
• Gérer les modifications d’horaires et collaborer avec les clients, les services aéronautiques à l’aéroport, les douanes, les administrations aéroportuaires et les différentes parties prenantes requises selon le type de client afin d’assurer un haut niveau de discrétion et de confidentialité dans les déplacements des clients VIP.
• Gérer les attentes des clients à tous les moments d’interaction clientèle afin d’acquérir leur confiance et d’assurer leur satisfaction.
• Diriger et coordonner les équipes opérationnelles (Contrôle de l’exploitation réseau, Opérations aériennes, Régulation des vols, Service en vol, Affectation des équipages, Maintenance Air Canada, Aéroports) afin de garantir la satisfaction de la clientèle, souvent le jour même du vol.
• Assurer l’intégrité des horaires avec l’Affectation des équipages et traiter de façon proactive tout problème potentiel.
• Repérer et exploiter de nouvelles occasions commerciales pour Air Canada (y compris Air Canada Rouge) ainsi que pour les offres de vols nolisés existantes et nouvelles d’Air Canada Jetz, tout en optimisant la croissance des ventes de vols nolisés grâce à l’expansion du parc aérien.
• Agir comme principale personne-ressource pour les représentants de l’Exploitation d’Air Canada et les responsables des déplacements des clients pendant l’exploitation.
• Mener à bien les activités commerciales pour Air Canada (y compris Air Canada Rouge) ainsi que pour les ventes de vols nolisés Air Canada Jetz dans des réunions, salons professionnels, congrès et événements d’entreprise, tant au niveau local qu’au niveau national et international.
• Travailler en étroite collaboration avec le gestionnaire principal - Air Canada Jetz et Nolisements et le chef de service - Planification des nolisements afin de faciliter la gestion de la disponibilité, des besoins de la flotte, des tarifs et des contrats.
• En collaboration avec les équipes de la Gestion des Comptes - Entreprises au Canada, aux États-Unis et à l’international, repérer et optimiser les occasions de revenus liées aux vols nolisés auprès de notre clientèle existante.
• Créer, élaborer et mettre en œuvre de nouvelles stratégies commerciales pour la clientèle nationale, transfrontalière et internationale, tout en faisant la promotion de nouvelles destinations.
• Élaborer et diriger des projets spéciaux liés aux vols nolisés, selon les missions confiées.
• En collaboration avec le gestionnaire principal - Air Canada Jetz et Nolisements, repérer les occasions d’innover en matière de prestation de services hautement personnalisés pour les vols nolisés.
• Gérer et coordonner les attentes des clients à tous les moments d’interaction clientèle. Assurer la liaison avec le service du Marketing afin d’élaborer de nouvelles stratégies de marque pour Air Canada (y compris Air Canada Rouge) et travailler en étroite collaboration avec le chef de service - Produits Jetz et Services de nolisements, pour les ventes de vols nolisés Air Canada Jetz sur le site aircanada.com ainsi que sur les plateformes de communication internes et externes.
• Travailler en étroite collaboration avec le service des Commandites et le chef de service - Produits Jetz et Services de nolisements, afin de tirer parti des vols nolisés à long terme et ponctuels pour des événements nationaux et internationaux de haut niveau.

Qualifications

• Diplôme universitaire
• Au moins huit années d’expérience dans le secteur du transport aérien sont requises, de préférence dans un poste lié à la planification ou à l’exécution opérationnelle.
• Solide discipline en gestion de projet et capacité à travailler étroitement avec diverses équipes et parties prenantes, en collaboration avec le service de Produits Jetz et Services de nolisements, afin d’assurer une mise en œuvre et une exécution
  harmonieuse des opérations nolisées.
• Excellentes aptitudes en présentation et capacité à interagir aisément avec tous les niveaux organisationnels des clients.
• Excellente maîtrise de l’ensemble de la Suite Microsoft.
• Ponctualité et fiabilité avérées pour favoriser la réussite globale de l’équipe dans un milieu trépidant.
• Habileté marquée pour la communication et les relations interpersonnelles.
• Grand sens de la discrétion et capacité à travailler avec des renseignements confidentiels.
• Capacité à travailler dans des délais serrés avec peu de supervision, en faisant preuve de discernement.

Conditions d’emploi :

Les candidats doivent être admissibles à travailler dans le pays concerné au moment où une offre d’emploi est présentée et sont responsables de l’obtention des permis de travail, visas ou autres autorisations nécessaires. La preuve de l’admissibilité doit être fournie avant la date de début.

Exigences Linguistiques

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.

Diversité et inclusion

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.