Préposé·e à la clientèle

Mission

L’art du service à la clientèle : ton domaine d’excellence! En tant que principal point de contact pour nos clients, tu joueras un rôle clé au sein de notre équipe. Grâce à ton sens de l’organisation et à tes compétences en communication, tu seras essentiel pour comprendre et anticiper les besoins de notre clientèle B2B. Ce poste te permettra non seulement de contribuer à la satisfaction de nos clients, mais aussi de soutenir la croissance des ventes et d’accroître la notoriété de Soucy. C’est une opportunité stratégique qui fait de toi un acteur majeur de notre succès collectif!

Dans ce poste, tu auras l'occasion de :

• Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations
• Prendre des dispositions pour les remboursements et l'établissement d'une note de crédit
• Vendre de la marchandise
• Fournir des renseignements et répondre aux questions des clients
• Communiquer avec les clients après la vente pour assurer un suivi

Profil

Avec les compétences et les qualités suivantes, tu auras du succès dans ce rôle :

• Ponctualité
• Attitude axée sur le client
• Relations interpersonnelles efficaces
• Excellente communication orale et écrite en français et en anglais
• Sens de l'organisation
• Fiable
• Esprit d'équipe et d'initiative
• Sens du jugement et des responsabilités
• Capacité à effectuer plusieurs tâches simultanément
• Honnêteté
• Capacité d'apprendre rapidement

Des avantages conçus pour te mener loin !

• Des assurances collectives avec des plans qui s’adaptent à ta réalité
• Un REER avec contribution de l’employeur pour des finances qui tiennent la route
• Un programme d’aide aux employé·es et à leur famille (PAEF) et l’accès à un service de télémédecine pour un coup de pouce quand c’est nécessaire
• Une prime de référencement de 2000$ pour te choisir des collègues qui ont le cœur à l’ouvrage, comme toi!

Et encore plus loin !

• Des activités sociales pour connecter avec tes collègues