Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service

SAVENCIA – das sind in Deutschland die beiden Schwestergesellschaften SAVENCIA Fromage & Dairy Deutschland in Wiesbaden und Edelweiss in Kempten. Mit rund 700 Mitarbeitern entwickeln, produzieren und vermarkten wir hochwertige Käsespezialitäten und sind Teil der weltweit erfolgreichen Groupe SAVENCIA.

Verstärke das Team der SAVENCIA Fromage & Dairy Deutschland in Teilzeit (30 Stunden/Woche) als Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service.

• Bearbeitung von Retouren & Reklamationen
• Klärung offener Posten und Kürzungen in Abstimmung mit der Debitorenbuchhaltung
• Erfassung und Bearbeitung eingehender Kundenaufträge
• Zuteilung von Produkten mit verkürzter RLZ
• Auswertung und Bearbeitung des Lieferservices
• Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden und Dienstleister
• Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Logistik, Demand & Supply Planning und Vertrieb

• Kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Kaufmann (m/w/d) für Speditions- und Logistikdienstleistung oder mit einem vergleichbaren logistischen Hintergrund
• Berufserfahrung im Customer Service
• Sicherer Umgang mit SAP (Module SD und MM) und Office 365, insbesondere Excel
• Kommunikationstalent, diplomatisches Geschick und Überzeugungskraft
• Strukturierte, prozessorientierte Arbeitsweise gepaart mit gutem Zahlenverständnis
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie sehr gutes Zeitmanagement zur Einhaltung von Terminen und Fristen
• Fließende Deutschkenntnisse, Englisch ist ein Plus, aber kein Muss

• Familiäre Atmosphäre und flache Hierarchien
• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeit
• Gute Verkehrsanbindungen – auch mit ÖPNV – sowie Parkmöglichkeiten
• Kostenfreie Ladestation für E-Autos und E-Bikes
• Dienstrad (Bikeleasing) und geschützte Abstellplätze
• Gesundheitsprogramm Savencia Vital (z. B. Yoga, Wanderungen)
• Gemeinsame Aktivitäten (z. B. Events, Picknick mit Familie/Freunden)
• Mitarbeiterangebote über Corporate Benefits
• Bistro für die Mittagspause
• Und ganz viel Käse :-)