IT Operations Specialist / IT-Koordinator

Das erwartet dich

Bei ba tax ist IT kein Selbstzweck. Sie ist das Rückgrat dafür, dass unsere Teams effizient, sicher und gerne arbeiten. Dafür suchen wir eine Person, die nicht nur „am System schraubt“, sondern den Überblick behält, priorisiert und verbessert.

Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen unserem externen IT-Dienstleister und unseren Kolleg:innen – und sorgst dafür, dass aus Anforderungen funktionierende Lösungen werden.

Steuerung & Zusammenarbeit (~35%)

• Steuerung und Monitoring unseres externen IT-Dienstleisters (SLAs, Tickets, Qualität) inkl. Service-Reviews
• Koordination von IT-Projekten, Rollouts und Migrationen inkl. Handlungsempfehlungen

Systeme & Tools (~35%)

• Administration unserer zentralen Plattformen (v. a. Microsoft 365) inkl. Lizenz- und Berechtigungsmanagement für den gesamten User-Lifecycle
• Evaluierung und Implementierung neuer Tools gemeinsam mit den Fachbereichen

Prozesse & Support (~30%)

• Organisation von On- und Offboardings (Accounts, Hardware, Zugänge)
• First-Level-Support und Triage von IT-Anfragen
• Dokumentation von Prozessen sowie Asset-Management

• Sehr gute Kenntnise Administration von Microsoft 365 (Entra ID, Exchange Online, SharePoint, Teams) und Verständnis für IT-Service-Management (ITIL von Vorteil)
• Sicherer Umgang mit Ticketsystemen
• Solides Know-how in Netzwerk-Grundlagen, Endpoint-Management und IT-Security
• Wünschenswert aber kein Muss: Erfahrungen mit MDM-Lösungen (z. B. Intune), Kenntnisse in Automatisierung/Scripting (bspw. PowerShell/Bash), Erfahrung mit Google Workspace, Kenntnisse der DSGVO-Grundlagen und/oder Berührungspunkte mit Identity & Access Management

• Flexibles Arbeiten: Homeoffice und Büro individuell kombinierbar
• Moderne Arbeitsweise: Schnell, papierlos, digitale Tools und Schnittstellen
• Zentrale Lage: Optimale Anbindung für deinen Arbeitsweg
• Urlaub: 30 Tage + 6 zusätzliche freie Tage
• Mobilität: Komplettübernahme des Deutschlandtickets
• Finanzielle Unterstützung: Nettolohnoptimierung und Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Wertschätzung und Vertrauen: Wir begegnen uns auf Augenhöhe
• Teamzusammenhalt: Offene Kommunikation und starker Zusammenhalt
• Firmenevents: Gemeinsam Erfolge feiern und entspannen
• Gesunde Arbeitsplätze: Ergonomische Ausstattung für dein Wohlbefinden