technischer Sachbearbeiter (m/w/d)

Die SWBB sind ein regionales, innovatives und umweltfreundliches Dienstleistungsunternehmen. In der Energie- und Versorgungswirtschaft sind wir zuhause und bieten mit den Sparten Strom, Gas, Wärme, Wasser, Abwasser, Breitband, Bäder und Eishallen umfassende Angebote für unsere Kunden. Verlässlich, an jedem Tag. Hand in Hand bringen wir die Energiewende vor Ort voran.

Unsere Abteilung Planung und Versorgung sucht ab sofort oder zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten und fachkundigen technischen Sachbearbeiter (m/w/d) für die Gruppe Kundenservice Technik.

Ihre Aufgaben

• Fachkundige persönliche, telefonische und schriftliche Beratung zu allen technischen Sparten der Versorgung
• Sorgfältige Annahme, Prüfung und verantwortliche Bearbeitung von technischen Formularen und Kundenanfragen
• Eigenständige Anlage und Überwachung von Arbeitsaufträgen in Microsoft Dynamics 365 Business Central sowie Stammdatenpflege
• Ermitteln von Sachverhalten und Erstellung von Angeboten für Hausanschlüsse
• Betreuen des Netzportals BTC als erste Anlaufstelle für externe Partner und Kunden
• Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen zur Klärung komplexer Kundenanliegen

Ihr Profil

• Kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung in der Versorgungswirtschaft
• Sicherer Umgang mit MS 365 sowie Kenntnisse in ERP-Systemen (z. B. Microsoft Dynamics 365 Business Central) und CRM-Software
• Hohe Dienstleistungsorientierung, Kommunikationsstärke und technisches Verständnis
• Strukturierte, eigenorganisierte Arbeitsweise und Freude am direkten Kundenkontakt

Wir bieten

• Festanstellung mit flexiblen Arbeitszeiten (39-Stunden-Woche) sowie 30 Tage Urlaub/Jahr
• Leistungsgerechte Vergütung nach TV-V mit attraktiven Zusatzleistungen
• Zusätzliche betriebliche Altersvorsorge (Betriebsrente + Entgeltumwandlung)
• Jährliche Sonderzahlung „Weihnachtsgeld“ (13. Entgelt) + Gewinnbeteiligung
• Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Weiterqualifikation
• Mitarbeiterrabatt für Stromkunden bei der SWBB
• Interne Sportangebote und Vergünstigungen im Fitnessstudio
• JobRad-Angebot – steuerliche Vergünstigungen durch Dienstradleasing
• Fahrtkostenzuschuss bei Nutzung von öffentlichen Verkehrsmitteln