Sales Assistent (m/w/d)

Seit über 25 Jahren schlägt unser Herz für die Gesundheit unserer tierischen Begleiter. Als familiengeführtes Unternehmen hinter Marken wie Bellfor, I love my cat und Marsavet verfolgen wir eine klare Mission: Wir wollen Tiere gesund ernähren, statt sie nur satt zu machen. Für Hunde, Katzen, Fische und Reptilien entwickeln wir Premium-Lösungen, die den Unterschied machen. Du teilst unsere Überzeugung? Dann werde Teil unserer Erfolgsgeschichte.

Unser Standort in Swisttal-Odendorf ist sehr gut erreichbar – sowohl über die B56 als auch mit der Bahn; der Bahnhof Odendorf ist fußläufig erreichbar.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine zuverlässige und engagierte Halbtagskraft im Vertriebsinnendienst und Marketing (m/w/d) für 20–25 Stunden pro Woche. Die Arbeitszeit ist von Mo – Fr mit einer Kernarbeitszeit von 08:00 – 12:00 Uhr.

Unterstützung des Sales-Teams

• Operative Unterstützung des Vertriebsleiters, z. B. Recherche, Terminkoordination, Kommunikation mit Kunden, Dokumentation von Prozessen, Zuarbeit bei individueller Angebotserstellung
• Unterstützung in der Exportbearbeitung wie z. B. Erstellung von Exportdokumenten
• Unterstützung bei Sales-Projekten, Meetings und Aktionsplanungen
• Aktualisierung von Preislisten und Stammdaten in JTL
• Erstellung von Verkaufsanalysen und Auswertungen
• Bestellabwicklung für Export- und Großhandelskunden
• Unterstützung bei der Auftragsabwicklung, bei Retouren und Reklamationen bei krankheits- oder urlaubsbedingten Engpässen
• Beantwortung und Bearbeitung von Bestellungen und E-Mails von Lieferanten, Händlern und Großhandelskunden bei Urlaubsvertretung bei krankheits- oder urlaubsbedingten Engpässen

Kundenservice & Kommunikation

• Bearbeitung von E-Mails, Stornoanfragen und Tickets
• Kundenkontakt über WhatsApp
• Telefonische Kundenberatung und Bestellannahme
• Bearbeitung von Kundenanfragen über Marktplätze wie DocMorris, ShopApotheke, Fressnapf, Amazon, OTTO, eBay
• Annahme und Bearbeitung von eBay-Preisvorschlägen

Marketing & PR

• Verantwortung für die inhaltliche und formale Qualitätssicherung von Produktdatenblättern, technischen Dokumentationen und Marketingtexten
• Korrekturlesen, Textoptimierung und Pflege von Produktinformationen in Zusammenarbeit mit Produktmanagement und Vertrieb
• Mitarbeit bei der Verpackungsgestaltung: Kontrolle von Packmittellayouts auf inhaltliche Richtigkeit (Pflichtangaben, EAN-Codes, Logos)
• Operative Unterstützung bei der Entwicklung und Beschaffung von POS-Materialien (Displays, Plakate, Flyer)
• Unterstützung bei Video- und Fotoproduktionen für Marketingzwecke
• Mitwirkung bei der Veröffentlichung von Beiträgen in relevanten Fachmagazinen

• Erfahrung im Sales oder E-Commerce wünschenswert
• Sicherer Umgang mit PC-Systemen, idealerweise JTL-Wawi
• Offenheit für innovative Arbeitsweisen, insbesondere im Umgang mit KI-basierten Assistenten (z. B. ChatGPT), setzen wir voraus
• Sehr gute Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt
• Sehr sorgfältige, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise mit hohem Serviceanspruch
• Zuverlässigkeit, Teamgeist und Verantwortungsbewusstsein

Wir legen großen Wert auf ein zuverlässiges, wertschätzendes Arbeitsumfeld mit klaren Strukturen.

• Job-Rad
• Tankkarte/Fahrtkostenzuschuss
• Mitarbeiterrabatte auf alle Marken
• Betriebliche Krankenversicherung (zusätzliche Absicherung zur eigenen Krankenversicherung)
• Kurze Entscheidungswege und ein familiäres Team
• Abwechslungsreiche Aufgaben und langfristige Perspektive
• Einen Arbeitsplatz mit Sinn, an dem Deine Ideen für eine bessere Zukunft gehört werden