Responsable des services professionnels, projets et pratiques

Altanora est à la recherche d’un(e) Responsable des services professionnels, projets et pratiques afin de diriger et faire croître son organisation de services professionnels.

Ce poste s’adresse à une personne qui aime à la fois être responsable des résultats d’affaires et demeurer proche de la livraison. Vous serez responsable de la manière dont les services professionnels fonctionnent, évoluent et performent, de l’implication en amont des opportunités jusqu’à la réussite des projets et à la croissance à long terme des pratiques.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes des ventes, des opérations et les leaders techniques afin d’assurer que les services professionnels livrent des résultats de haute qualité aux clients, tout en demeurant rentables, structurés et durables.

Ce poste relève du vice-président exécutif des opérations.

Voici les responsabilités principales :

• Assumer la responsabilité de bout en bout des services professionnels, incluant la livraison, les ressources humaines, les pratiques et la performance financière
• S’impliquer dès les premières étapes des opportunités afin de s’assurer que les ententes sont bien structurées et réalisables
• Diriger et encadrer les projets clients avec un fort accent sur les résultats, la qualité et la satisfaction client
• Gérer personnellement des projets clients complexes lors de la phase initiale du rôle
• Mettre en place de la structure, de la clarté et de la responsabilisation au sein des services professionnels
• S’assurer que chaque pratique dispose d’un leadership clair, d’un bon momentum et de résultats mesurables
• Recruter, développer et gérer les talents en consultation au fur et à mesure de la croissance de l’organisation
• Agir comme point de contact senior pour les clients clés et les escalades

Avantages a se joindre à l'entreprise:

• Formule de travail hybride (1x/semaine sur place)
• Salaire très compétitif
• Politique de vacances généreuse
• Jours de congé flexibles
• Jours fériés supplémentaires pendant la période des fêtes
• Séances de formation dans le Sud
• Régime complet d’assurance collective
• REER collectif (Régime d’épargne-retraite)
• Accès à une plateforme de télémédecine