Front Office Supervisor (m/w/d)

Wir suchen DICH! als

Front Office Supervisor (m/w/d)

für unser &REPEAT Köln Airport

Du liebst das Front Office, den direkten Gästekontakt und wolltest schon immer die Möglichkeit haben Deine Ideen einzubringen und diese gleichzeitig umsetzen?

Dann bist Du bei uns genau richtig!

Durch kurze Entscheidungswege aufgrund flacher Hierarchien hast Du die Chance, aktiv an der Gestaltung unseres Hauses mitzuwirken.

Anstellungsart: Vollzeit

• Betreuung unserer (VIP) Gäste inkl. Check-In und Check-Out

• Bearbeitung von Gastanfragen per Telefon und E-Mail

• Unterstützung bei der Erarbeitung und Einführung von Hotelstandards

• organisatorische und administrative Aufgaben, sowohl im Front Office als auch im Back Office Bereich

• vorbereitende Debitoren - Buchhaltung und Übergabe an die Fachabteilung

• Mitverantwortung für die Erreichung unserer Ziele im Bereich der Gästezufriedenheit

• Einarbeitung neuer Mitarbeiter

• abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder ein Studium für Hotel- oder Tourismusmanagement

• mehrjährige Erfahrung am Front Office

• Interesse an einer Weiterentwicklung zur Führungskraft

• gute Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit

• gastorientiertes Handeln

• lösungsorientierte Arbeitsweise sowie selbstständiges und verantwortungsbewusstes Arbeiten

• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens B2/C1)

• unbefristeter Arbeitsvertrag

• marktgerechte Vergütung

• Urlaubs- und Weihnachtsgeld - tariflich geregelt

• Übernahme der Kosten für das ÖPNV Ticket bis max. 58 Euro

• bKV (betriebliches Gesundheitsbudget in Höhe von 600 Euro & bis zu 70% Erstattung für Zahnersatz) - ab dem siebten Monat

• Induction Day für jeden neuen Mitarbeiter inkl. individuellem Einarbeitungsplan

• regelmäßige Weiterbildungsangebote zur fachlichen und persönlichen Entwicklung durch unsere eigene b'mine Academy - u.a. Führungskräftetraining, Kommunikationstraining, Fremdsprachenkurse

• Mitarbeiter-Benefits durch unsere Kooperationspartner wie Ticketsprinter & benefits.me

• kostenfreie Mitarbeiterverpflegung

• vergünstigte Mitarbeiterraten & Rabatte in allen b'mine hotels - auch für Deine Familie & Freunde

• minutengenaue Arbeitszeiterfassung & Überstundenausgleich

• Probeübernachtung in der Einarbeitungsphase

• regelmäßige Mitarbeiterevents

• Bonuszahlung für erfolgreiche Mitarbeiterempfehlung

• E-Bike-Leasing / E-Roller-Leasing / E-Scooter -Leasing - 100% Mobilität. 0% Emissionen (Go for Green) - ab dem siebten Monat