Responsable des opérations & support technique

PME en croissance | Rôle stratégique | Impact direct
Vous cherchez un rôle où vous allez vraiment compter?
Ici, vous ne serez pas un numéro.
Vous serez au cœur de l’action, directement impliqué dans les opérations, les décisions et la croissance de l’entreprise.
Nous recherchons une personne capable de prendre des responsabilités, résoudre des problèmes concrets et faire avancer les choses — quelqu’un qui aime autant réfléchir que passer à l’action.
Qui sommes nous ?
Apara-Transiplast est une entreprise familiale, en pleine croissance, dans la fabrication dhabillage de fenêtre (toile/store solaire, opque, alternée) !
Votre mission
Agir comme
bras droit du dirigeant
pour assurer la fluidité des opérations, structurer l’organisation et soutenir la croissance.
Concrètement : vous devenez un pilier.
Vos responsabilités
Logistique & coordination
Organiser et optimiser les transports (livraisons, fournisseurs, installations)
Planifier et coordonner les installations avec les clients
Gérer les priorités et les imprévus avec efficacité
Service client & support technique
Répondre aux demandes clients (courriel et téléphone)
Assurer un suivi rigoureux après-vente
Diagnostiquer et résoudre des enjeux techniques (formation offerte)
Bâtir des relations solides et durables avec les clients
Opérations & production
Coordonner les ventes, la production et les installations
Assurer une communication fluide entre les équipes
Participer activement à la résolution de problèmes
Être présent sur le terrain lorsque nécessaire
Amélioration continue & projets
Tester et implanter de nouveaux outils et technologies
Optimiser les processus internes (production, logistique, organisation)
Participer au développement de nouveaux concepts
Support à la direction
Prendre en charge des dossiers de manière autonome
Contribuer à structurer et améliorer les opérations
Profil recherché
Autonome, débrouillard(e) et orienté(e) solutions
Capable de gérer plusieurs dossiers en parallèle
À l’aise autant avec les clients que sur le terrain
Structuré(e) avec un bon sens des priorités
Esprit pratique et intérêt pour les aspects techniques
Attitude positive et esprit d’équipe
Atouts
Expérience en opérations, production ou coordination
Expérience en service client ou support technique
Expérience en environnement manufacturier
Capacité à comprendre et résoudre des enjeux techniques
Bonne maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit)
Conditions
Salaire :
60 000 $ à 75 000 $
selon expérience
Évolution rapide possible selon performance
Rôle évolutif avec la croissance de l’entreprise
4 semianes de vacances (vacances de la constructions)
Horaire du lundi au vendredi
Fermé le vendredi après-midi
Pourquoi nous joindre
Rôle clé avec impact direct
Proximité avec la direction
Environnement agile où vos idées comptent
Possibilité réelle de progression
À savoir
Ce poste demande de la polyvalence, de l’initiative et une forte capacité d’adaptation.
Ce rôle est idéal pour quelqu’un qui aime
résoudre, bâtir et améliorer
— pas pour un profil strictement administratif.
Intéressé(e)?
Si vous voulez plus qu’un emploi et cherchez un rôle où vous pouvez réellement faire une différence, envoyez votre candidature.
Entregent, bonne écoute et adaptabilité;
Sens de linitiative et capacité à prendre des décisions efficaces (jugement, analyse, synthèse…);
Aimé travailler dans un environnement multitâches;
Bon sens logique et mathématique;
Esprit déquipe et volonté de simpliquer dans la réussite de lentreprise;
2 à 5 ans dexpérience en support aux ventes, administration des ventes ou dans un rôle similaire;
Connaissance dun domaine connexe;
Bonne maîtrise des outils bureautiques (Microsoft Office).