Auditeur(trice) de nuit - temps partiel

Le Hampton Inn & Suites par Hilton de Saint-Romuald est à la recherche dun(e) auditeur(trice) de nuit. Nous recherchons un passionné de lhôtellerie, qui a envie dêtre le premier visage de notre hôtel afin de faire vivre une expérience unique à la clientèle. Si pour toi, la satisfaction du client se définie par lécoute des besoins, le sourire contagieux et lattitude positive, alors LOGISCO n’attend que toi!
Tu as de linitiative et un bon sens des priorités? Alors viens faire notre connaissance!
VOICI CE QUE LON TOFFRE
Salaire établi selon lexpérience débutant à 22.31 $/h;
Poste permanent à temps partiel;
Horaire : vendredi et samedi de 23h à 7h;
3 semaines de vacances accumulables;
Allocation de 25$ pour le laissez-passer mensuel dautobus;
Programme daide aux employés et à la famille;
Stationnement gratuit;
Tarifs préférentiels dans tous les Hilton à travers le monde.
TON RÔLE
Effectuer la gestion des arrivées, des départs et des réservations;
Fournir aux clients des renseignements sur les services de lhôtel ainsi que sur les services essentiels à lextérieur de lhôtel;
Gérer des plaintes et répondre à des situations durgence;
Accomplir le travail administratif en lien avec le poste;
Accomplir toute autre tâche connexe ou fonction reliée au poste, tout en sassurant de mettre en application les procédures et politiques de lentreprise.
FORMATIONS, EXPÉRIENCES ET COMPÉTENCES
Diplôme détudes secondaires (D.E.S.), diplôme détudes professionnelles (D.E.P.) de réception en hôtellerie ou technique de gestion hôtelière ou toute combinaison dexpérience en service à la clientèle, un atout;
Minimum de 1 à 2 ans dans un poste similaire et/ou en hôtellerie - un atout;
Maîtrise du français et de langlais de niveau avancé est requis afin de pouvoir soutenir une conversation avec notre clientèle anglophone et répondre aux demandes par écrit;
Posséder un sens du service à la clientèle hors pair;
Avoir une excellente écoute et savoir cibler les besoins du client;
Posséder une connaissance des logiciels hôteliers - un atout.