Préposé(e) aux rendez-vous

Chez Genesis Rive-Sud, chaque détail compte pour offrir une expérience client à la hauteur de la marque. Dans un contexte de forte croissance, nous recherchons une personne organisée, proactive et orientée service pour jouer un rôle clé dans la coordination des rendez-vous au département de service.

Tu es reconnu(e) pour ta rigueur et ta rapidité d’exécution ?
Tu aimes quand tout roule parfaitement et que chaque client vit une expérience fluide et professionnelle ?
Notre équipe est prête à t’accueillir.
Responsabilités clés :

• Fixer et confirmer les rendez-vous pour les services d’entretien et de réparation des véhicules;
• Offrir à la clientèle les forfaits d’entretien suggérés par le manufacturier;
• Solliciter la clientèle existante, afin de promouvoir les services d’entretien recommandés par le constructeur;
• Mettre à jour la base de données des clients;
• Assurer le suivi des dossiers sous ta responsabilité;
• Exécuter d'autres tâches selon les besoins et les consignes de la direction.

Nous offrons :

• Un poste permanent à temps plein avec un horaire de jour :
  • Lundi au jeudi : 7h30 à 17h
  • Vendredi : 7h30 à 15h
  • Samedi et dimanche : Congé
• Une équipe dynamique te permettant d’évoluer dans un environnement stimulant et familial;
• De la formation continue;
• Des journées de maladie.

• Expérience dans la prise de rendez-vous en concession automobile;
• Forte orientation vers le service à la clientèle;
• Capacité de travailler en équipe;
• Excellentes aptitudes en communication;
• Habiletés marquées pour la vente;
• Sens de l'organisation et de la planification;
• Connaissance du logiciel Serti/Keyloops (un atout).