Administrateur du service

Lopportunité
Le titulaire du poste est responsable de la planification des horaires des techniciens pour les travaux de service ainsi que de la création de nouveaux programmes d’entretien pour l’équipement des clients. Il traite également les demandes des clients, remplit les ententes entre l’entrepreneur et le client et prépare les devis d’atelier et de services sur place.
Le rôle
Planification des appels de service.
Ouverture des bons de travail.
Participation à la facturation.
Ouverture de comptes pour les clients.
Prise de rendez-vous avec les clients.
Saisie des programmes d’entretien et des ententes avec les entrepreneurs.
Compilation et transmission des documents de garantie complétés à l’administrateur des garanties.
S’assurer que les évaluations des risques sur le terrain sont complétées et signées.
S’assurer que la réparation des génératrices est effectuée dans un délai raisonnable.
Réservation de l’équipement pour les différents travaux (banc de charge, thermographie, etc.).
Préparation des documents de mise en service, tel que requis dans la clause de garantie.
S’assurer, à la fin du mois, que tout ce qui est prêt à être facturé est facturé.
Planification des locations, au besoin, avec l’équipe des locations.
Toutes autres tâches connexes.
Le candidat
Éducation : Diplôme d’études collégiales ou études postsecondaires
Expérience professionnelle : 3 à 5 années d’expérience connexe dans les opérations liées aux services, aux pièces, à la chaîne d’approvisionnement ou au soutien des produits
Connaissances : Une connaissance de base des secteurs de l’industrie de l’équipement lourd ou des camions et autocars est un atout
Aptitudes : Microsoft Office, y compris Outlook, Excel, Word et PowerPoint
Lentreprise
Depuis 1858, Wajax continue d’innover afin de desservir les plus grandes industries canadiennes en tant que l’un des principaux fournisseurs de solutions et de produits industriels au pays, et ce, d’un océan à l’autre. Wajax exerce ses activités dans un vaste éventail d’industries et de secteurs essentiels de l’économie canadienne, y compris l’énergie et les énergies renouvelables, les aliments et les boissons, la construction, la transformation, le commerce, le transport, la foresterie, l’exploitation minière, le traitement des métaux et les sables bitumineux, pour n’en citer que quelques-uns.
Les membres de notre équipe sont passionnés et ils travaillent ensemble afin de faire une différence et de promouvoir l’avancement de l’industrie canadienne. Grâce à l’expérience et l’expertise de ses employés, Wajax est positionnée pour soutenir les industries qui bâtissent nos villes, alimentent nos entreprises ainsi que logent et nourrissent nos communautés.
Chez Wajax, nous offrons une rémunération globale qui comprend un salaire compétitif, des avantages sociaux complets, de la formation, des opportunités de développement ainsi qu’un programme d’avantages supplémentaires unique.
Voici quelques-uns des avantages :
Des avantages compétitifs en soins de santé et de soins dentaires, sans période dattente dadmissibilité (primes payées à 100 % par lemployeur).
De la formation sur les produits des principaux fabricants de l’industrie et des séances d’apprentissage en ligne offertes par Wajax.
Des rabais exclusifs auprès d’un vaste éventail de fabricants et de prestataires de services tels que Ford, GM, Chrysler, Dell et TELUS, ainsi qu’un régime collectif de prêt hypothécaire, d’assurance habitation et d’assurance automobile, et plus encore.
Des avantages compétitifs en soins de santé et de soins dentaires, sans période dattente dadmissibilité (primes payées à 100 % par lemployeur), plus un compte de dépenses de santé.
L’apprentissage en ligne dirigé par Wajax et de la formation sur les produits par le biais des meilleurs fabricants de lindustrie comme Hitachi, 3M, and Detroit Diesel.
Des remises exclusives auprès de divers fabricants et prestataires de services tels que Ford, GM, Chrysler, Dell, TELUS, un programme collectif dhypothèque, dassurance habitation et automobile, une assurance pour animaux de compagnie, des chaussures et des vêtements de travail, un abonnement à un centre de conditionnement physique, perkopolis, etc.
Programme de reconnaissance dans le cadre duquel des points sont accumulés pour obtenir de la marchandise ou des chèques-cadeaux, ainsi que des récompenses en espèces.
Régime de retraite que lentreprise versera une contribution équivalente
Programme de santé et bien-être prime
En travaillant au sein de Wajax, vous ferez partie d’une équipe diversifiée, inclusive et orientée vers l’innovation et la collaboration. Nous nous engageons à promouvoir l’embauche d’une équipe représentative des diverses communautés où nous exerçons nos activités, et ce, partout au Canada.
Wajax est un employeur qui favorise l’égalité des chances, ainsi, lorsque nous vous contacterons pour une entrevue, nous vous invitons à nous aviser de tout besoin d’accommodement du milieu de travail.
Conditionnellement à leur embauche, les candidats retenus feront l’objet d’un processus de présélection.
\ Ensemble, nous en faisons plus.
Le masculin est utilisé pour alléger le texte, et ce, sans préjudice pour la forme féminine.